FAQ

Des voyageurs individuels sont bienvenus à bord de toutes les croisières. Au début de chaque voyage, l’équipage vous invite normalement à une rencontre de toutes les voyageuses et tous les voyageurs individuels. Cette rencontre vous permet d’entrer en contact d’une façon sympathique avec d’autres voyageurs dans une atmosphère décontractée.

En général, toutes les cabines à bord sont conçues pour être utilisées par au moins deux personnes. Il est cependant possible de réserver une cabine à seul emploi. Veuillez noter qu’un supplément est normalement perçu pour la cabine à seul emploi.

Le supplément varie en fonction du voyage et de la compagnie maritime. Les prix sont indiqués dans les brochures des différents croisiéristes ou peuvent être demandés auprès de Cruisopolis. Très souvent le nombre de cabines mis à disposition des voyageurs individuels est limité.

Avant de partir en voyage vous avez la possibilité de commander pour vous-mêmes, votre famille, vos amis ou vos connaissances qui vous accompagnent, des cadeaux auprès de la plupart des compagnies maritimes. Choisissez un cadeau et rajoutez un texte. Cruisopolis peut aussi se charger de la transmise de vos souhaits. Une fois à bord, vous avez toujours la possibilité de le faire via la réception.

Tuyau pour des cadeaux Spa & Sport: Si vous optez pour un cadeau Spa & Sport, faites en sorte que le bon est remis au moins 3 jours avant la date de retour prévu. Une date tardive de remise peut résulter dans l’impossibilité de trouver un rdv. pour la jouissance du cadeau.

Vous pouvez réserver des excursions, traitements de bien-être, délivrance de journaux, réservations de tables dans les restaurants de spécialités etc. auprès de la plupart des compagnies maritimes en avance. Ces services supplémentaires peuvent très souvent être réservés sur le site web de la compagnie maritime respective. Nous vous recommandons de réserver surtout les excursions et les tables dans les restaurants de spécialités bien en avance.

Tous les services réservés peuvent être déduits de votre compte à bord ou en avance par le biais de votre carte de crédit (dépend de la compagnie maritime).

Les délais de réservation et d’annulation sont différents en fonction du service et de la compagnie maritime. Demandez plus d’information chez Cruisopolis.

Parfois le port est situé à l’extérieur du centre-ville. Dans certains cas, les compagnies maritimes organisent une navette (payante) vous conduisant au centre-ville. Les informations concernant l’offres de ces navettes sont disponibles à bord de votre navire. Veuillez noter que l’emplacement du navire peut changer à court terme. Il nous est donc impossible de vous donner des informations définitives et précises sur la distance entre l’emplacement du navire et le centre-ville.

Les situations des destinations peuvent exiger que les navires doivent mouiller à l’extérieur du port. Les ports où les navires doivent rester en rade sont marqués par le symbole d’une ancre dans nos programmes. Veuillez noter que les ports peuvent attribuer aux navires une position en rade à tout moment. Cruisopolis n’a pas d’influence sur cette décision. Dans ce cas, des chaloupes ou les bateaux de sauvetage propre au navire assurent la navette régulière avec la terre ferme (si la météo le permet). Les passagers en chaises roulantes, les personnes aveugles et les personnes qui malgré des aides visuelles ont une acuité visuelle qui est moins qu’un vingtième de la vue normale, ne sont pas autorisés d’emprunter les chaloupes pour des raisons de sécurité. Sont exclus de cette directive de sécurité, les passagers qui ne doivent prendre recours que temporairement à une chaise roulante et qui sont capables de monter et de descendre des navettes par leur propre moyen.