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Wissenswertes von A bis Z

Boutiquen

Diäten/Lebensmittelunverträglichkeiten
Bitte informieren Sie sich unbedingt vor der Buchung, ob es auf dem von Ihnen gebuchten Schiff möglich ist, spezielle Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten zu berücksichtigen. Es ist außerdem von Vorteil, wenn die Reederei Ihre Wünsche im Vorfeld an das Schiff weiterleiten kann. An Bord findet ein Treffen zwischen interessierten Gästen und dem zuständigen Crewmitglied statt, bei dem Sie Ihre Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten, -intoleranzen und -allergien besprechen können.

Foto & Video
Viele Landausflüge und Bordveranstaltungen werden von einem professionellen Fotografen und Kameramann begleitet. Die entstandenen Fotos sind an Bord beim Foto-Shop käuflich zu erwerben. Das Video zu Ihrer Reise können Sie bereits an Bord oder nach Ende Ihrer Reise bei der Firma ViGeo bestellen.

Hochzeitsarrangements
Den schönsten Tag des Lebens an Bord eines Kreuzfahrtschiffes zu verbringen ist etwas ganz Besonderes! Aber auch wenn Ihre Hochzeit schon einige Zeit zurückliegt, können Sie dieses besondere Erlebnis mit der Erneuerung Ihres Eheversprechens an Bord feiern. Die Zeremonie wird durch den Kapitän oder Bordgeistlichen vorgenommen und hat rein symbolischen Charakter. Um die nötige Ruhe zur Vorbereitung zu gewährleisten, sind Trauungen oder Erneuerungen des Eheversprechens an Bord der MS Artania bei Reisen ab einer Reisedauer von 10 Tagen möglich.

Internetzugang
Die Nutzung des Internets ist nur über Satellitenverbindung möglich. Die Erreichbarkeit bzw. Nutzbarkeit kann entsprechend eingeschränkt sein. Je nach Fahrgebiet und Seegang können Verbindungsstörungen auftreten (z.B. Aufenthalt/Fahrt in Fjorden). Da der Verbindungsaufbau nicht mit einem Festnetzanschluss an Land vergleichbar ist, ist es nicht möglich, diese Verbindung für die Übertragung großer Dateien zu nutzen. Hierzu gehören auch Dienste wie Audio-/Videostreaming (z.B. Youtube, Internet Radio) oder Sprach-/Videochat (z.B. Skype, Microsoft Messenger). Grundsätzlich funktioniert das reguläre Surfen im Netz und der Versand/Empfang von E-Mails mit entsprechenden Programmen (z.B. Microsoft Outlook) gut. Beachten Sie aber auch hier, dass ein Schiff nur über eine bestimmte Anzahl von Zu- und Ausgängen zur bordeigenen Satelliten-Antenne verfügt und es bedingt durch die Anzahl der Benutzer zu Übermittlungsverzögerungen kommen kann. Zur Benutzung des Internets können Sie an Bord "Minutenpakete" mit unterschiedlichen Beträgen kaufen. Über die jeweiligen Preise informiert Sie die Informationsmappe auf Ihrer Kabine bzw. die Portalseite (Anmeldeseite) des schiffseigenen Internetvermittlungssystems. Diese Minutenkontingente können sowohl mit eigenen Geräten als auch mit den Computern des Internetcafés an Bord verbraucht werden. Eigene Geräte können per WLAN in allen Passagierkabinen sowie den meisten öffentlichen Bereichen (außer Restaurants) genutzt werden.

Kabinenpräsente
Sie können Gästen an Bord der MS Artania gern Ihre Grüße zukommen lassen. Es bietet sich die Möglichkeit, diverse Präsente,wie z.B. Gutscheine für Ausflüge bzw. Bargetränke (Mindestbetrag € 25,-), verbunden mit Ihrem persönlichen Gruß, zu bestellen. Der Kabinengruß wird in den ersten Tagen der Reise direkt in die Kabine geliefert. Bitte tätigen Sie die Bestellung bis spätestens 10 Tage vor Reisebeginn.

Kofferpacken leicht gemacht
Die meisten Gäste bevorzugen während Ihres Urlaubs legere Kleidung. Zu besonderen Anlässen wie beim Kapitänsempfang und dem Dinner wird gerne elegante, festliche Abendgarderobe getragen. In den Räumlichkeiten des Schiffes ist das Tragen von Bade- und Sportkleidung nicht gestattet. In Ihrer Kabine finden Sie für den Gebrauch an Bord einen Bademantel vor, auch ein Badetuch für den Aufenthalt an Deck ist vorhanden. Für die Landausflüge sind ein gutes Schuhwerk und bequeme Freizeitkleidung zu empfehlen. An Bord gibt es eine Wäscherei und für den persönlichen Bedarf Waschmaschine und Bügelzimmer.

Landausflüge
Alle Landausflüge können spätestens 2 Monate vor Reisebeginn im Internet gebucht werden. Hier sehen Sie auch die Ausflugsbeschreibungen  mit Preisen zu Ihrer gebuchten Reise. Die Zahlung der Ausflüge erfolgt an Bord.

Medizinische Betreuung
Die MS Artania verfügt über ein modern eingerichtetes Hospital, das von einem erfahrenen deutschen Schiffsarzt geleitet wird. Die Leistungen des Schiffsarztes sind jedoch nicht Bestandteil des Reisevertrages. In allen Fällen berechnet der Schiffsarzt für seine Inanspruchnahme ein Honorar, das der jeweils gültigen Gebührenordnung für Ärzte in Deutschland (GOÄ) entspricht, sowie die Kosten für Arzneimittel. Der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung ist zu empfehlen. Bereits zu Hause verschriebene Medikamente sollten Sie in ausreichender Menge mit an Bord nehmen. Die medizinische Betreuung ist nicht dafür eingerichtet, länger andauernde Behandlungen auszuführen oder langfristige Notfälle zu behandeln.

Rauchen an Bord
Phoenix bittet um Ihr Verständnis, dass Rauchen nur in den gekennzeichneten Bereichen in der Casablanca Bar, der Pazifik-Lounge und den Außendecks (nicht Lido-Deck) gestattet ist. Das Rauchen von Zigarren und Pfeifen ist in den Schiffsräumlichkeiten nicht gestattet.

Reisedokumente/Impfbestimmungen
Bitte informieren Sie sich, welches Reisedokument für Ihre Kreuzfahrt erforderlich ist und achten Sie auf die Gültigkeit sowie auf ausreichend freie Seiten im Reisepass.
Für alle Reisen benötigen Sie einen gültigen Reisepass. Dieser sollte noch mindestens 3 Monate, bei Fernkreuzfahrten noch mindestens 6 Monate nach Reiserückkehr gültig sein. Für die Reisen ART 165-166, 170-172, 174-175, 179-180, 188, 190, 193, 195-202, 204, 208 reicht ein gültiger Personalausweis. Für die Reisen ART 164, 167, 173, 189, 194, 203, 205, 206 ist ein 3 Monate gültiger Personalausweis erforderlich. Gültiger Reisepass: ART 176-178. Für die Reisen ART 155-163, 168-169, 181-187, 191-192, 207, 209, 210-216 ist ein 6 Monate gültiger Reisepass erforderlich.
Das Visum für Rusland & Algerien ist bereits im Ausflugspreis inkludiert. Hinweise für Visa-und Impfbestimmungen auf Fernreisen erhalten Sie ca. 2 Monate vor Reisebeginn. Diese Hinweie gelten für deutsche Staatsbürger. Bürger anderer Staaten erkundigen sich bitte bei den zuständigen Behörden. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Infektionsschutzmaßnahmen (Impfungen, Prophylaxe etc.). (Stand März 2017). 

Reiseunterlagen
Diese erhalten Sie ca. 2-3 Wochen vor Reisebeginn. Sie beinhalten Ihren Reiseplan mit den von Ihnen gebuchten Leistungen, (z.B.Kabinenummer, An-/Abreise), Gepäckanhänger, Allgemeine Informationen, Einschiffungshinweise sowie einen für die Reise zusammengestellten Reiseführer inkl. Ausflugsprogramm.

Restaurants
Zwei gleichwertige Restaurants “Vier Jahreszeiten” und “Artania” bieten ca. 900 Plätze. Weitere 280 Plätze bietet das Lido-Buffet-Restaurant, so dass alle Gäste in einer Tischzeit Platz finden. Restaurant “Vier Jahreszeiten”: Frühstück, Mittag- und Abendessen werden am Platz serviert; Frühstück ist auch in Buffetform möglich. Restaurant “Artania”: Frühstück wird in Buffetform angeboten. Mittag- und Abendessen werden am Platz serviert. Lido-Restaurant: Alle Mahlzeiten in Buffetform. Bei schönem Wetter können Sie auf dem angrenzenden Lido-Deck draußen speisen. Besonders zum Mittag- und Abendessen sind lange Öffnungszeiten eingeplant, damit Sie ganz nach Ihren Gewohnheiten früher oder später, bei freier Platzwahl, essen können.

Rollstuhlfahrer
MS Artania ist bedingt für Rollstuhlfahrer geeignet. Auf dem Apollo-Deck (Deck 6) gibt es drei Kabinen (6608, 6609, 6611) und eine Junior-Balkon-Suite (6606), die rollstuhl-/behindertenfreundlich ausgestattet sind. Diese Kabinen haben breite Türeingänge, keine Schwelle zum Bad und eine Dusche mit Haltegriffen. Obwohl es auf MS Artania sechs Aufzüge gibt, welche die Passagierdecks miteinander verbinden, sind nicht alle Räumlichkeiten per Rollstuhl zu erreichen. Gehbehinderten Gästen, die häufig auf einen Rollstuhl angewiesen sind, wird grundsätzlich eine Buchung mit einer Begleitperson empfohlen, da an Bord kein spezielles Betreuungspersonal zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Routen für Rollstuhlfahrer nicht zu empfehlen sind. In Häfen, in denen MS Artania auf Reede liegt, können Rollstuhlfahrer häufig nicht an Land gehen. Darüber hinaus ist insbesondere in außereuropäischen Häfen manchmal die örtliche Infrastruktur äußerst schwierig.

Sauerstoffgeräte
Sauerstoffgeräte, die mit Umgebungsluft arbeiten, sind an Bord erlaubt (Konzentrator). Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme von Flüssigsauerstoff mit einem maximalen Volumen von 10 Litern erlaubt. Die Anmeldung der Geräte muss bei Buchung erfolgen. Ansonsten ist eine Mitnahme nicht möglich. Bitte senden Sie die technische Informationen des Gerätes im vorab zu der Reederei.
 
Schiffsbesichtigungen
Schiffsbesichtigungen sind für gewöhnlich in jedem deutschen Hafen möglich. Um Ihnen einen Kurzbesuch an Bord zu ermöglichen, benötigt die Reederei von Ihnen einige Informationen, die sie an die jeweilige Hafenbehörde und Schiffsleitung weiterleiten müssen. Eine schriftliche oder telefonische Anmeldung ist bis 10 Tage vor Besichtigungstermin möglich.
 
Schwangerschaft
Aus Sicherheitsgründen ratet man werdenden Müttern ab der 24. Schwangerschaftswoche von einer Kreuzfahrt ab.

Trinkgeld
Trinkgeld ist auf der MS Artania nicht obligatorisch, wird aber gerne entgegengenommen. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, mag als Richtlinie ca. € 4,-/5,- pro Tag/Gast gelten. In den Bars werden die Barrechnungen abgezeichnet und gesamt am Ende der Reise beglichen. Der Barrechnung wird ein Trinkgeld von 7 % hinzugefügt.