Infos

Technische Details

• Reederei: Holland America Line
• Flagge: Niederlande
• Indienststellung: 2016
• Länge: 296 m
• Breite: 28 m
• Passagiere: max. 2650
• Besatzung: 1036

Allgemeine Tipps und Infos

Abschiedsgeschenke und Geschenkarrangements
Wenn Sie einem Ihrer Mitreisenden ein Abschiedsgeschenk geben oder im privaten Rahmen auf eine gute Reise anstoßen möchten, lädt Holland America Line Sie herzlichst dazu ein. Holland America Line bietet außerdem verschiedene Geschenkarrangements für Gäste an, die während der Reise Geburtstag haben, ihre Flitterwochen verbringen oder ein Jubiläum oder einen anderen besonderen Anlass feiern. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Auswahl an Geschenken durchzusehen oder schauen Sie unter hollandamerica.com. Wenden Sie sich dann an Ihr Reisebüro oder nehmen Sie Kontakt mit dem Bordservice auf:

Holland America Line
Ship Services Department
300 Elliott Avenue West Seattle, WA 98119
Telefon: 1-800-541-1576

Die Auswahl an preislich attraktiven Geschenken umfasst u.a. eine Reihe alkoholischer und alkoholfreier Getränke, Kleidung, Kasino-Jetons und Blumen. Besondere Arrangements, z. B. „Erneuerung des Eheversprechens“, „Alles Liebe zum Hochzeitstag“, „Romantische Reise“ oder „Nur für uns“, beinhalten verschiedene Serviceangebote und Andenken zur Erinnerung an diesen besonderen Anlass. Geschenkbestellungen müssen spätestens zwei Wochen vor der Kreuzfahrt eintreffen und im Voraus bezahlt werden. Ihre Holland-America-Line-Rewards-Visa-, VISA®-, American-Express®-, MasterCard®- oder Discover®-Karte kann bei einigen spät eintreffenden Geschenkbestellungen bis zu zwei Werktage vor Kreuzfahrtbeginn belastet werden.

Aktivitäten an Bord
Was möchten Sie heute tun? Auf Ihrer Kreuzfahrt mit Holland America Line haben Sie viele Möglichkeiten. Sie können an so vielen (oder so wenigen) Aktivitäten teilnehmen, wie Sie möchten. Sie erhalten jeden Abend ein vollständiges Programm der Aktivitäten an Bord, damit SieIhren nächsten Tag besser planen können. Die Auswahl ist grenzenlos. Sie können Bingo oder Wii spielen, an einem Quiz teilnehmen, bei einer Präsentation interessante Fakten zu den Anlaufhäfen der Reise erfahren, sich im Culinary Arts Center eine Kochvorführung, präsentiert vom Magazin Food & Wine , ansehen, im von Windows gesponserten digitalen Workshop kreativ werden, ein Seminar über Blumenarrangements
oder einen Tanzkurs besuchen. Oder Sie möchten lieber ein Sonnenbad nehmen, eine Runde schwimmen gehen oder sich ein ruhiges Plätzchen suchen und einfach gar nichts tun. Abends werden ein breit gefächertes Musik- und Unterhaltungsprogramm, preisgekrönte Shows, Themenabende, Filme und vieles mehr angeboten. Auf einer Kreuzfahrt mit Holland America Line kommt niemals Langeweile auf.

As You Wish®-Speiseservice
Mit dem As You Wish-Speiseservice können Sie für Ihre Mahlzeiten den Ort und den Stil auswählen, der Ihnen am besten zusagt. Wählen Sie zwischen einem formellen Fünf-Gänge-Menü, einem schnellen zwanglosen Abendessen für Zwei oder einer ungestörten Mahlzeit in Ihrer eigenen Kabine.
Der elegante Hauptspeisesaal:
- Ein luxuriöses Abendessen in einem mit Kunstwerken und Antiquitäten dekorierten Speisesaal.
- Fünf-Gänge-Menüs mit klassisch zubereiteten Gerichten, regional inspirierter Küche sowie vegetarischen Speisen.
- Wahl zwischen traditionellem Abendessen mit fest zugeordneten Sitzplätzen und Essenszeiten oder völlig flexiblen Essenszeiten mit freier Platzwahl – treffen Sie Ihre Entscheidung vor Beginn der Kreuzfahrt.
Flexibles Abendessen mit freier Platzwahl: Die Essenszeiten für das Abendessen mit freier Platzwahl sind zwischen 5:15 pm und 9:00 pm. Sie erhalten denselben freundlichen Service und ebenso exklusive Fünf-Sterne- Speisemöglichkeiten wie beim traditionellen Abendessen. Wenn Sie das flexible Programm mit freier Platzwahl im Hauptspeisesaal wählen, können Sie entweder an Bord über die entsprechende Reservierungsnummer Reservierungen vornehmen oder einfach während der Essenszeiten den Speisesaal aufsuchen.
Klassisches Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung: Die Essenszeiten für das traditionelle Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung sind zwischen 5:45 pm und 8:00 pm im Hauptspeisesaal. Sie können Anfragen zu Tischzeiten und Tischgröße stellen und angeben, mit wem Sie speisen möchten. Alle Anfragen sollten vor Beginn der Kreuzfahrt über Ihr Reisebüro erfolgen. Anfragen werden bei der Buchung bestätigt oder auf die Warteliste gesetzt. Tischnummern und Tischgröße sind nur auf Anfrage erhältlich und werden vom Restaurantmanager an Bord zugeteilt. Der Status Ihrer Tischanfrage ist im Kreuzfahrtvertrag aufgeführt. Die Sitzplatzzuordnung wird bei der Einschiffung auf Ihrem Gästeausweis notiert.
Hinweis: Sie können bei der Buchung entweder zwischen flexiblem Abendessen mit freier Platzwahl oder klassischem Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung im Hauptspeisesaal wählen.
Das Pinnacle Grill-Erlebnis:
- Dinieren in privater Atmosphäre mit Sterling Silver Beef® und Gerichten mit frischem Fisch und Meeresfrüchten.
- Luxuriöse Ausstattung u. a. mit Porzellan von Bvlgari, Weingläsern von Riedel und Tischwäsche von Frette.
Weitere genussvolle Speisemöglichkeiten:
- Das Lido-Restaurant mit frisch zubereiteten Spezialitäten zum Frühstück und Mittagessen.
- Auf Bestellung zubereitete Gerichte und zwangloses Abendessen im Lido
- Der Terrace Grill an Deck für Hamburger, Hot Dogs und einer Taco-Bar.
- Speisen in der Kabine dank kostenlosem 24-Stunden Kabinenservice. Täglich Nachmittagstee sowie einmal pro Kreuzfahrt Royal Dutch High Tea.
- Tägliches Angebot an Snacks für den späten Abend.
- Auf der ms Eurodam und Nieuw Amsterdam: das Tamarind mit exotischer panasiatischer Küche
- Restaurant Canaletto mit klassischer italienischer Küche in entspannter Atmosphäre (außer auf der ms Prinsendam) und Slice, eine gehobene Pizzeria am Pool auf ausgewählten Schiffen
Besondere Kost und Mahlzeiten:
Koschere* Speisen, Pessach-Seder-Platten, glutenfreie, salzfreie oder fettarme Speisen, Babynahrung, Diabetikerkost oder andere besondere Kost können nur nach vorheriger Benachrichtigung zur Verfügung gestellt werden. Wenden Sie sich bezüglich besonderer Speisewünsche mindestens 90 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt an den Bordservice unter 1-800-541-1576  (oder per E-Mail: hal_ship_services@hollandamerica.com). Obwohl sich die Reederei bemüht, alle Anfragen zu erfüllen, ist dies in manchen Fällen nicht immer möglich. Holland America Line behält sich das Recht vor, Produkte zu ersetzen, wenn bestimmte angegebene Marken nicht verfügbar sind. Es können zusätzliche Kosten anfallen. Bitte bestätigen Sie Ihre besonderen Wünsche nach der Einschiffung beim Restaurantmanager.
* Koschere Speisen werden außerhalb des Schiffes in einer koscheren Küche zubereitet, tiefgefroren und in ihren Originalbehältnissen am Tisch serviert. An Bord ist keine koschere Küche verfügbar und auch Geschirr, Besteck, Töpfe oder Pfannen an Bord sind nicht koscher. Die Küchen an Bord gelten nicht als koscher.

Ausschiffung
Zu Beginn der Kreuzfahrt erhalten Gäste ein Ausschiffungsformular, um Transfers und Gepäckabfertigung zu koordinieren. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie es so bald wie möglich am Empfang ab. Kurz vor Ende der Kreuzfahrt  findet eine Informationsveranstaltung zur Ausschiffung statt. Bei dieser Veranstaltung werden wichtige Verfahren u. a. bezüglich der Zollformalitäten, Gepäckabfertigung und Weiterreisepläne behandelt und Sie erhalten wichtige Informationen zur Ausschiffung. Mindestens eine Person Ihrer Reisegruppe sollte an dieser Veranstaltung teilnehmen. Am letzten Abend der Kreuzfahrt müssen Sie Ihr Gepäck vor die Kabine stellen, bevor Sie sich zurückziehen. Blockieren Sie mit dem Gepäck bitte nicht die Notfallbeleuchtung im Gang. Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Kofferanhänger am Gepäck befestigt haben, da diese u. a. wichtige Abfluginformationen enthalten.

Ausweisanforderungen zum Reisen
Holland America Line empfiehlt eindringlich, dass alle Gäste einen Reisepass mit sich führen, der nach Ende der Reise für weitere sechs Monate gültig ist. Sie sollten einen Reisepass mit sich führen, damit Sie von den USA zu einem ausländischen Hafen fliegen können, falls Sie die geplante Einschiffung verpasst haben, oder damit Sie in die USA zurückfliegen können, falls Sie im Notfall Ihre Kreuzfahrt vorzeitig abbrechen müssen.
HINWEIS: Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich alle für Ihre Reise erforderlichen Dokumente zu beschaffen und sie bereitzuhalten; dies umfasst alle Kosten, die mit der Einholung einer Einreiseerlaubnis in die von Ihnen besuchten Länder und der Wiedereinreise in das Land Ihres Reiseziels verbunden sind. Passagieren ohne die nötigen Ausweise kann die Einschiffung verweigert werden, oder Gebühren können erhoben werden. Die Bezahlung aller erhobenen Gebühren liegt in der Verantwortung des Gastes.
Für US-amerikanische und kanadische Staatsangehörige Reisen über Land oder See:
Die Anforderungen hinsichtlich der Reisedokumente können je nach Reiseroute und eventuell erforderlicher internationaler Flüge variieren. Für Reisen, die außerhalb der USA enden, ist ein Reisepass erforderlich, der noch mindestens sechs Monate nach dem Enddatum Ihrer Reise gültig ist. Reisepässe oder Dokumente, die den Richtlinien der Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) entsprechen, sind auf Reisen nach Alaska, Bermuda, Kanada, Hawaii, Mexiko, in die Karibik und durch den Panamakanal erforderlich. US-amerikanische und kanadische Staatsbürger ab 16 Jahren können eines der folgenden gültigen und WHTI-konformen Ausweisdokumente vorlegen:
- Reisepass (empfohlenes Reisedokument) (gültig für Flug-, Land- und Seereisen)
- Reisepass-Karte (nur gültig fürGrenzübertritt auf Land- und Seereisen)
- Vom Bundesland ausgestellter, erweiterter Führerschein (EDL) - (nur gültig für Grenzübertritt auf Land- und Seereisen)*
- Weitere vom Department of Homeland Security genehmigte Dokumente
*Der EDL-Führerschein oder der Lichtbildausweis für Nichtfahrer wird in den US-Staaten Michigan, New York, Vermont und Washington sowie in den kanadischen Provinzen British Columbia, Manitoba, Ontario und Quebec Personen angeboten, die einen Nachweis über ihre Identität und Staatsbürgerschaft erbringen können. Bitte beachten Sie, dass sich der EDL von der Enhanced (oder Endorsed) Commercial Driver's License unterscheidet.
US-Bürger auf Rundreise-Kreuzfahrten:
Amerikanische Staatsbürger auf Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre mit Abfahrt und Ankunft im selben US-Hafen müssen ihre Staatsbürgerschaft bspw. durch einen gültigen Reisepass oder eine staatlich ausgestellte Geburtsurkunde in Kombination mit einem staatlich ausgestellten Lichtbildausweis nachweisen können. Weitere zum Nachweis der Staatsbürgerschaft genehmigte Dokumente, wie bspw. eine Reisepass-Karte, ein erweiterter Führerschein (EDL) oder eine US-Einbürgerungsurkunde in Kombination mit einem staatlich ausgestellten Lichtbildausweis werden ebenfalls akzeptiert. Ein Reisepass ist jedoch das bevorzugte Dokument.
HINWEIS - Ausweisdokumente, die den Richtlinien der WHTI entsprechen, sind für die Einreise oder Wiedereinreise in die Vereinigten Staaten zulässig. Sie werden eventuell zusätzliche oder andere Reisedokumente bei der Einreise in bestimmte Länder, einschließlich einiger Länder in der westlichen Hemisphäre, vorlegen müssen.
Geburtsurkunden aus Puerto Rico, die vor dem 1. Juli 2010 ausgestellt wurden, stellen keinen gültigen Nachweis der Staatsbürgerschaft dar und werden von der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde US Customs and Border Protection nicht akzeptiert. Gäste aus Puerto Rico müssen entweder ein WHTI-konformes Dokument oder einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis mit einer gültigen Geburtsurkunde vorweisen, die nach dem 1. Juli 2010 ausgestellt wurde.
Kinder: US-amerikanische Kinder unter 16 Jahren auf Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre mit Abfahrt und Ankunft im selben US-Hafen können ihre Geburtsurkunde oder einen anderen Nachweis der US-Staatsangehörigkeit vorlegen, z. B. eine Einbürgerungsurkunde oder Citizenship Card. Geburtsurkunden können in Form eines Originals, einer Fotokopie oder eines beglaubigten Originals vorgelegt werden.
Flugreisen: Bei allen internationalen Flugreisen in die USA oder ab den USA ist unabhängig vom Alter oder der Staatsbürgerschaft ein Reisepass erforderlich. Dies gilt auch für Flugreisen nach und ab Kanada, Bermuda, die Karibik und Mexiko.
Personen, die keine amerikanischen oder kanadischen Staatsbürger sind:
Sie müssen im Besitz eines Reisepasses sein, der nach Ende der Kreuzfahrt für weitere sechs Monate gültig ist, und diesen mitführen. Überprüfen Sie die bestehenden Ausweisanforderungen für Ihre spezielle Reisesituation sorgfältig. Darüber hinaus müssen Personen, die keine amerikanischen Staatsbürger sind, jedoch eine unbeschränkte Aufenthaltserlaubnis erhalten haben, ihre Permanent Resident Card (Formular I-551), im Allgemeinen als Green Card bekannt, mit sich führen. Ausländische Einwohner, die nicht im Besitz einer solchen Permanent Resident Card sind, müssen sich diese im nächstliegenden Büro des US Immigration Service besorgen.

Ändern der Reiseroute
Bis auf sehr wenige Ausnahmen (beispielsweise einige Panamakanal-Kreuzfahrten) ist es in den USA gesetzlich verboten, dass eine Person eine Kreuzfahrt in einem Hafen der USA beginnt und sie in einem anderen Hafen der USA beendet. Aus diesem Grund ist es bei Reisen, die im selben Hafen in den USA beginnen und enden, nicht möglich, in einem anderen Hafen der USA ein- oder auszuschiffen. Beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Bestimmung der US-Regierung handelt, auf die Holland America Line keinen Einfluss hat.

Barvorschuss bzw. Barauszahlung
Barvorschüsse sind am Empfang erhältlich. Sie können sich dort Bargeld in der gewünschten Höhe auszahlen lassen. Alle Barvorschüsse unterliegen Einschränkungen. Bei Barvorschüssen wird Ihr Bordkonto mit einer Servicegebühr in Höhe von 3 % belastet.

Besucher
In der heutigen Zeit finden erhöhte Sicherheitsvorkehrungen Anwendung und Holland America Line gestattet grundsätzlich keine Besucher an Bord. Holland America Line bedauert eventuelle Unannehmlichkeiten. Freunde können problemlos ein Abschiedsgeschenk direkt an Ihre Kabine senden lassen oder Sie veranstalten eine eigene Party für Ihre Mitreisenden.

Bordkonto
Das bargeldlose Umfeld dient dazu, Ihnen das Leben an Bord so einfach wie möglich zu gestalten. Sobald Sie Ihre Kredit- bzw. Debitkarte(n) (Visa®, Mastercard®, American Express® und Discover®) registriert haben, können Sie Ihr bordeigenes Konto verwenden, um Käufe auf dem Schiff zu tätigen. Ihre Kredit- oder Debitkartennummer(n) wird/werden zur Vorbereitung Ihrer Kreuzfahrt auf sichere Weise zum Schiff gesendet. Sobald Sie an Bord gegangen sind, wird ein Betrag für die Erstzulassung von 60 USD für jede Person ab 18 Jahren* für jeden Tag Ihrer Kreuzfahrt auf Ihrer Kreditkarte einbehalten. Bei Kreuzfahrten von mehr als 25 Tagen beläuft sich der Betrag für Personen ab 18 Jahren* auf 30,00 USD pro Person und Tag. (Beachten Sie bitte, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte(n) mit diesem Betrag nicht vor dem ersten Tag der Reise belastet wird bzw. werden.) Am Ende der Kreuzfahrt erhalten Sie eine Endabrechnung und die Karten werden nur mit dem tatsächlichen Betrag der Einkäufe belastet. Erstattungen für Einkäufe von Produkten und Dienstleistungen an Bord werden Ihrem Bordkonto gutgeschrieben, gleichgültig, ob der Kauf vor oder während Ihrer Kreuzfahrt getätigt wurde. Bitte führen Sie die Kredit- oder Debitkarte, die Sie registriert haben, mit sich und halten Sie sie während der Dauer der Kreuzfahrt bereit, falls Ihr Schiffspersonal weitere Informationen benötigt. Informieren Sie Ihren Kredit- oder Debitkartenaussteller im Voraus, dass die Karte auf einem Schiff von Holland America Line verwendet wird. Dadurch können Verzögerungen bei der Autorisierung der Buchung(en) an Bord vermieden werden. Manche Banken erhalten die Autorisierung bis zu 30 Tage lang aufrecht. Wenden Sie sich bitte an die Bank, die Ihre Kredit- oder Debitkarte ausgestellt hat, falls Sie Fragen darüber haben, wie lange solche Buchungen auf Ihrem Konto verbleiben. Falls Sie keine Kredit- oder Debitkarte nutzen möchten, wird eine Bareinlage in gleicher Höhe (60 USD/Person/Tag) für jede Person ab 18 Jahren* eingezogen, die an Bord geht.
HINWEIS: Bei der Bargeldoption MÜSSEN Sie genug Bargeld mit sich führen, um die Kontohinterlegung von 60 USD pro Person pro Tag abzudecken. Falls Sie dies nicht tun, kann Ihnen die Einschiffung verweigert werden. Der nicht genutzte Teil der Bareinlage wird Ihnen am Ende der Kreuzfahrt zurückerstattet. Reiseschecks können zur Entrichtung der Bareinlage am Empfang eingelöst werden. Persönliche Schecks werden an Bord nicht akzeptiert.
*Falls ein Gast während der Kreuzfahrt 18 Jahre alt wird, wird die tägliche Erstzulassung oder Bareinlage ab seinem/ihrem Geburtstag für den Rest der Kreuzfahrt fällig. Wenn Sie an Bord gehen, ist Ihr Konto aktiviert und Sie können sofort Käufe tätigen, indem Sie Ihren Gästeausweis vorzeigen und eine Quittung unterschreiben.
HINWEIS: An Bord ist kein Geldautomat verfügbar.

Checkliste vor der Abfahrt
Damit Sie sich während Ihrer Reise keine Sorgen machen müssen, hat Holland America Line diese Checkliste mit Informationen zu Aufgaben zusammengestellt, die Sie vor der Abfahrt erledigen sollten.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie einen ordnungsgemäßen Nachweis der Staatsbürgerschaft, einen Lichtbildausweis, eventuell erforderliche Visa, sowie Nachweise über erforderliche Schutzimpfungen mit sich führen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ausweisdokumente und Reiseunterlagen sowie Medikamente, Schmuck, Kamera, Filme, Bargeld und andere Wertsachen in Ihrem Handgepäck bei sich tragen und jederzeit verfügbar haben.
- Besuchen Sie die Website (www.hollandamerica.com), um den Online-Check-In abzuschließen.
- Bitte drucken Sie Ihre Express-Dokumente einschließlich der Signature-Preferred-Bordkarte mindestens 72 Stunden vor dem Abreisedatum.
- Landausflüge sind bis drei Tage vor Beginn der Kreuzfahrt online buchbar.
- Führen Sie Ihre Reise- und Krankenversicherungsunterlagen stets griffbereit mit sich. Achten Sie darauf, eine für die Dauer der Kreuzfahrt bzw. Reise ausreichende Menge an Medikamenten einzupacken. Führen Sie sie immer mit sich und denken Sie daran, alle Medikamente in ihrer Originalverpackung zu belassen. Es bietet sich zudem an, ein Rezept für Ihre Brille oder Kontaktlinsen mitzubringen.
- Sie benötigen im Verlauf der Kreuzfahrt sowohl legere als auch formelle Kleidung.
- Hinterlegen Sie Kopien von Reisepass, Flugtickets, Reiseschecks sowie der Kreditkarten, die Sie zu verwenden beabsichtigen, bei einem Familienmitglied oder einer Person Ihres Vertrauens.
- Informieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen darüber, dass Sie ins Ausland reisen, um Probleme bei der Nutzung der Kreditkarte während der Kreuzfahrt zu vermeiden.
- Teilen Sie Ihren Freunden und Verwandten Ihre Telefonnummer an Bord mit.
- Legen Sie eine Karte mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse in Ihr Gepäck und bringen Sie auch entsprechende Informationen auf der Außenseite des Gepäcks an.
- Veranlassen Sie, dass Ihre Post gelagert wird. Unterbrechen Sie auch Ihr Zeitungsabonnement oder bitten Sie Freunde oder Nachbarn, die Zeitung entgegenzunehmen.

Club Hal® Jugendprogramm
Club HAL, das Programm für Jugendaktivitäten von Holland America Line, bietet eine Reihe von Veranstaltungen für Kinder und Teenager zwischen 3 und 17 Jahren an. Ein engagiertes Team von Betreuern lädt Jugendliche und Teenager ein, sich ihren Freunden bei Kunst und Kunsthandwerk, Sport, Videospielwettbewerben, praktischen Kochvorführungen, Schnitzeljagden, anspruchsvollen Mannschaftsspielen und Mottopartys anzuschließen.
Höhepunkte des Programms:
Kinder: Pizzabacken, Fallschirm-Spiel, Lieder und Geschichten sowie die Mottopartys „Cosmic Cruisers“, „Dino-Mite Night“ und „Ships Ahoy Pirate Treasure Hunt Adventure“ sorgen dafür, dass die jüngeren Kreuzfahrtreisenden im Alter von 3 bis 7 Jahren nicht langweilig wird.
Tweens: Nukeball, Kekse backen im Culinary Arts Center und olympische Staffelläufe sowie die Mottopartys „Brave the Night“, „Mysterious Spy Night“ und „Country Carnival“ sorgen dafür, dass sich Gäste im Alter von 8 bis 12 Jahren auf jeden Tag im Club HAL freuen.
Teenager: Partys mit alkoholfreien Cocktails, Karaokewettbewerbe, Wissenswettbewerbe, Schmuckkreationen, Videospiele, Volleyballturniere, bei denen die Besatzung gegen Teenager spielt, sowie die Themenveranstaltungen „Face Your Fears“, „Casino Games for Prizes“ und „TV Game Show Night“ ermöglichen es Teenagern im Alter von 13 bis 17 Jahren, Veranstaltungen in einer entspannten Atmosphäre zu besuchen, bei denen sie problemlos Freunde finden und Spaß haben können.
Anmeldung für das Programm (Erforderlich für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren):
Programm für Kinder (3 bis 7 Jahre): Alle Kinder, die am Jugendprogramm teilnehmen, müssen die Toilette selbstständig benutzen können und keine Windeln mehr tragen. Mitarbeiter des Jugendprogramms können Kindern auf der Toilette keine Hilfestellung leisten. Für Kinder im Alter von 3 bis 7 Jahren gibt es eine Richtlinie zum An- und Abmelden. Die Eltern oder der Erziehungsberechtigte des Kindes wählen ein Passwort aus. Beim Abholen des Kindes muss dieses Passwort den Mitarbeitern des Jugendprogramms genannt werden.
Programm für Kinder (8 bis 12 Jahre): Eltern bzw. Erziehungsberechtigte von Kindern im Alter von 8 bis 12 Jahren können ihren Kindern erlauben, sich bei Programmen unter Angabe der Uhrzeit ihres Weggangs und wohin sie als nächstes gehen, selbst an- und abzumelden. Falls Eltern bzw. Erziehungsberechtigte dies vorziehen, können sie auch auf der Einverständniserklärung angeben, dass ihr Kind im Club HAL bei den Mitarbeitern des Jugendprogramms bleibt, wo die Eltern jederzeit abholen können.
Programme für Teenager (13 bis 17 Jahre): Bei Programmen für Teenager gibt es keine Registrierung und keine An- und Abmeldeverfahren.
Bitte beachten Sie, dass die Aktivitäten und Veranstaltungen jedes Programms altersspezifisch sind. Kinder müssen daher an dem Programm teilnehmen, das für ihr jeweiliges Alter vorgesehen ist. Kinder müssen zum Zeitpunkt der Abreise das Mindestalter erreicht haben, um am Programm teilnehmen zu können. Es gibt keine Ausnahmen.
* Auf der ms Prinsendam wird Club HAL für Kinder im Alter von 5 bis 17 Jahren angeboten.

Elektrische Geräte
Alle Kabinen sind mit normalen Steckdosen mit 110V und 220 V Wechselstrom ausgestattet. Gäste mit Hotelarrangements vor oder nach der Kreuzfahrt sollten einen Spannungsumwandler und/oder Adapter für ihren Aufenthalt mitbringen. Alle Kabinen sind mit Haartrocknern ausgestattet. Sollten Sie weitere Anschlüsse benötigen, dürfen ausschließlich von Holland America Line zur Verfügung gestellte Mehrfachsteckdosen verwendet werden. Bitte wenden Sie sich an den Empfang, um genauere Informationen zu erhalten.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, in Ihrer Kabine weder einen eigenen elektrischen Wasserkocher zu verwenden noch Ihre Kleidung zu bügeln. Der kostenlose Kabinenservice stellt Ihnen heißes Wasser 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Auf allen Schiffen stehen Ihnen außerdem Waschsalons zur Verfügung, mit Ausnahme der ms Nieuw Amsterdam, ms Eurodam, ms Noordam, ms Oosterdam, ms Westerdam und ms Zuiderdam. Auf allen Schiffen wird ein kompletter Wäsche- und Reinigungsservice angeboten.

E-Mail und Internet
Gäste können 24 Stunden am Tag über Satellit E-Mails in Echtzeit senden und empfangen, sofern die Satellitenverbindung dies zulässt. Der Internetzugang ist bequem über die Computerplätze an Bord möglich. Zudem können Reisende mit einem Laptop in den meisten öffentlichen Bereichen über Hotspots auf das Internet zugreifen. Denken Sie daran, Benutzer-ID und Passwort sowie die E-Mail-Adressen Ihrer Adressaten mitzunehmen, falls Sie einen eigenen E-Mail-Anbieter verwenden. Auf dem Schiff sind verschiedene Preismodelle für unterschiedliche Bedürfnisse verfügbar, von Prepaid-Paketen bis zu ermäßigten Angeboten für bestimmte Zeitspannen. Ausschließlich bei der ersten Anmeldung fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr in Höhe von 3,95 USD an. Einige Internetdienste stehen nicht zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Bordservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Fax-Service
Bitte wenden Sie sich an den Empfang, wenn Sie ein Fax senden möchten. Dort erhalten Sie nähere Einzelheiten. Weitere Informationen zur Kommunikation finden Sie an Bord des Schiffes im Infoverzeichnis in Ihrer Kabine.

Fitnesscenter
Damit Sie sich in Form halten können, sind alle Schiffe von Holland America Line mit einem Fitnesscenter ausgestattet, das sowohl Geräte für Aerobic- als auch für Krafttraining bietet. Zudem ist ein professioneller Fitnesstrainer anwesend, um Sie in die ordnungsgemäße Verwendung der Geräte einzuweisen. Das Fitnesscenter ist zwischen 6:00 am bis 9:00 pm geöffnet. Gegen eine geringe Gebühr sind auch Personal Training und Spezialkurse wie Yoga  oder Pilates erhältlich. Bitte beachten Sie: Das Mindestalter für die Benutzung des Fitnesscenters durch die Gäste liegt bei 16 Jahren.
Swimmingpools sind auf allen Schiffen vorhanden und es stehen ausreichend Liegestühle und Badetücher für die Verwendung an Deck zur Verfügung. Sollten Sie irgendetwas benötigen – ein Erfrischungsgetränk oder eine kleine Decke – ist an Deck ein aufmerksamer Steward nie weit entfernt, um Ihnen zu helfen. Strandtücher für den Landgang sind an der Gangway erhältlich.
Bitte beachten: Kinder mit Windeln, auch mit Schwimmwindeln, oder noch nicht trockene Kinder dürfen nicht in das Schwimmbecken oder den Whirlpool-Bereich nicht nutzen.

Flughafensteuern
Einige Länder erheben eine Ankunfts- oder Abflugsteuer, die nicht in den Flugpreis eingeschlossen werden kann. In der Regel wird diese Steuer von allen Gästen beim Check-In gezahlt und muss in der entsprechenden Landeswährung entrichtet werden.

Flugverspätungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Reisegäste verspätet zum Kreuzfahrtschiff gelangen. Wenn dies an Ihrem Abreisetag geschieht, befolgen Sie folgende Richtlinien.
- Teilen Sie der Fluggesellschaft so bald wie möglich mit, dass Sie ein Gast einer Kreuzfahrt sind, die noch am gleichen Tag auslaufen soll. Es ist wichtig, direkt mit der Fluggesellschaft zusammenzuarbeiten, da diese gewöhnlich alternative Flüge anbieten kann.
- Falls Sie glauben, dass Sie aufgrund einer Verspätung weniger als zwei Stunden vor dem planmäßigen Auslaufen des Schiffes am Einschiffungshafen eintreffen oder falls Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass das Schiff vor Ihrem Eintreffen ablegt, können die Holland America Line Mitarbeiter Ihnen möglicherweise helfen, die Unterbrechung Ihrer Urlaubsreise so gering wie möglich zu halten.
Bitten Sie die Fluggesellschaft, umgehend die Flug-/Seeabteilung zu informieren, oder rufen Sie Holland America Line selbst an unter 1-800-628-4771 oder 1-206-286-3294. Mitarbeiter der Flug-/Seeabteilung sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar. Diese Telefonnummern sind ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie bitte nur an, wenn Sie an Ihrem Abreisetag verspätet sind. Richten Sie weitere Fragen und Anliegen bezüglich Flugarrangements an Ihr Reisebüro. Wenn Sie unabhängig von Holland America Line Ihren eigenen Flug gebucht haben, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die durch Ihr verspätetes Eintreffen an Bord des Schiffes anfallen.
 
Flüge
Da Änderungen der Ankunfts- und Abflugzeiten durch die Fluggesellschaften möglich sind, sollten Sie 24 Stunden vor Abflug (72 Stunden bei internationalen Flügen) des ersten Fluges die Fluggesellschaft(en) anrufen, um alle auf dem Ticket angegebenen Flugnummern, Abflug- und Ankunftszeiten zu bestätigen. Bei Inlandsflügen sollten Sie spätestens zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit und bei internationalen Flügen spätestens drei Stunden vorher am Schalter der Fluggesellschaft eintreffen. Es liegt in der Verantwortung der Gäste, sich um besondere Dienstleistungen für die Flugreise zu kümmern, z.B. Sitzplatzreservierung, spezielle Mahlzeiten während des Fluges, Rollstühle und weitere Dienstleistungen der Fluggesellschaft. Holland America Line und die Mitarbeiter an Bord können Flüge nicht von Bord der Schiffe aus bestätigen.

Fotogalerie
In der Fotogalerie freuen sich die Bildberater darauf, Ihnen eine vielfältige Auswahl an Fotografien vorzustellen, die Ihr Kreuzfahrterlebnis einfangen. Wenden Sie sich hinsichtlich Ihrer Wünsche in Bezug auf Fotografie einfach an die Image Creators. Holland America Line bietet einen umfassenden digitalen Service und hat das Neueste an hochklassigen Fotografie-Produkten im Angebot, z. B. Joe Craig Black Label Art Photography, einen exklusiven Porträt-Service für die Gäste von Holland America Line, der die Kreuzfahrtfotografie neu definiert. Die Anzahl der Sitzungen ist begrenzt, sodass Sie frühzeitig buchen sollten.

Gäste mit Behinderungen
Holland America Line diskriminiert keine Gäste aufgrund von Behinderungen. Holland America Line setzt sich in realisierbarem Maße dafür ein, Gäste mit Behinderungen aufzunehmen. Genauere Informationen bezüglich folgender Kategorien erhalten Sie auf der Website hollandamerica.com im Abschnitt Gäste mit Behinderungen: Informationen zu Kabinen, Mobilitätshilfen, Schiffstransfermöglichkeiten, Mobilität an Land einschließlich in Flughäfen und/oder Bahnhöfen sowie bei Landausflügen, Begleittieren, Blindheit oder Sehbehinderung, Gehörlosigkeit oder Schwerhörigkeit, Sauerstoff, Nahrungsmittelallergien, Kindern mit besonderen Bedürfnissen und Karten für rollstuhlfreundliche Wege. Holland America Line bietet eine begrenzte Anzahl von Kabinen, die für Rollstühle und Elektromobile zugänglich sind. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Besatzung müssen Elektromobile und andere Mobilitätshilfen sicher in der Kabine der Reisenden verstaut und aufgeladen werden und nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen. Elektromobile, die in diesen Bereichen abgestellt sind, könnten eine Behinderung für Personen darstellen, die diese Bereiche in einem Notfall passieren müssen. Dies gilt besonders für andere Gäste mit Mobilitätshilfen, da diese keine Möglichkeit haben, an in Fluren abgestellten Elektromobilen vorbeizukommen. Aus diesem Grund gelten bei Holland America Line für Elektromobile bestimmte Richtlinien hinsichtlich Größe und Gewicht. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit Ihrer Mitreisenden und der Crew müssen Gäste mit Elektromobilen Vorsicht walten lassen und die Geschwindigkeit an Bord sowie am Terminal reduzieren. Wenn Sie ein Elektromobil mit auf das Schiff bringen möchten, wenden Sie sich bitte an:
„Access & Compliance Department”, Telefon 1-800-547-8493 (örtlich unter 1-206-626-7044).
Einige Verfahren beim Schiffstransfer (z. B. an der Gangway oder beim Transport mit kleineren Begleitbooten) sind möglicherweise für Rollstühle oder Elektromobile nicht vollständig zugänglich. Wenn ein Schiff nicht anlegen kann, werden Reisende mit kleineren Begleitbooten an Land gebracht. Für einige Reisegäste mit eingeschränkter Mobilität könnte das Aus- oder Einschiffen bei bestimmten Gelegenheiten am Kai oder beim Umsteigen in Begleitboote aufgrund von steilen Gangways oder Stufen, besonders bei Ebbe oder Flut, möglicherweise beschwerlich sein. Bitte beachten Sie auch, dass Elektromobile oder Rollstühle, die ohne Akku mehr als 100 Pfund wiegen, nicht vom Schiff auf ein Begleitboot und/oder vom Begleitboot an Land befördert werden dürfen. Für Personen, die ohne Hilfe nicht gehen können, ist die Nutzung eines Rollstuhls die wichtigste Mobilitätshilfe, um auf das Schiff zu gelangen oder es zu verlassen. Es kann vorkommen, dass Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu dem von ihnen gewünschten Zeitpunkt nicht an Land gehen können oder dass sie in bestimmten Häfen überhaupt nicht an Land gehen können. Der Kapitän trifft zur Gewährleistung der Sicherheit aller Beteiligten die endgültige Entscheidung darüber, ob gehbehinderte Reisegäste und deren Hilfsmittel (Rollstuhl, Elektromobil, Gehhilfe usw.) getragen werden, wobei alle Fakten berücksichtigt werden, u. a. die Wetterverhältnisse, die Lage des Schiffes, das Gewicht des Gastes bzw. dessen Gehhilfe usw. Obwohl sich die Reederei bemüht, ihren Gästen behilflich zu sein, können sie keine Mitarbeiter zur Verfügung stellen, die ihre gesamte oder einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit einem einzelnen Gast verbringen können, um sich andauernden speziellen Bedürfnissen zu widmen. Gäste, die ein solches Maß an Betreuung benötigen, müssen mit einer Begleitperson reisen, die die erforderliche Hilfestellung leisten kann. Bestimmte Transferleistungen durch Dritte sowie Einrichtungen bei Landausflügen sind für Reisegäste mit Behinderungen möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Obwohl sich die Reederei bemüht sicherzustellen, dass diese Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, kann man nicht garantieren, dass alle über Einrichtungen verfügen, die für Personen mit Behinderungen barrierefrei zugänglich sind. Wenn Sie ausführliche und aktuelle Informationen zu Fragen bezüglich der Barrierefreiheit von Landausflügen erhalten möchten, sollten Sie sich vor der Einschiffung unter 1-888-425-9376 an die Abteilung für Landausflüge wenden oder an Bord das Büro für Landausflüge aufsuchen. Wegen der wenigen rollstuhlgerecht ausgestatteten Fahrzeuge im Ausland sollten Gäste mit erhöhten Transportkosten, also für Flughafentransfers, Landausflüge und Tour-/Hotelpakete, rechnen. Es ist wichtig, dass sie so früh wie möglich über jegliche besondere medizinische, körperliche oder andere Bedürfnisse die Reederei informieren (einschließlich der Absicht Ihrerseits, ein Elektromobil mitzubringen). Teilen Sie dies möglichst gleich bei der Buchung mit, damit die Reederei ihr Bestes tun kann, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Gäste, die ihren Grundbedürfnissen nicht selbstständig nachkommen können (z. B. Ankleiden, Essen oder Besuchen von Sicherheitsübungen), MÜSSEN einen hierzu befähigten Reisebegleiter haben. In wenigen Situationen (entweder an Bord oder an Land) muss eine Person möglicherweise gebeten werden, andere Reisevorkehrungen zu treffen, z. B. wenn eine Person mit einer Behinderung nicht in der Lage ist, bestimmte festgelegte Sicherheits- und andere Kriterien zu erfüllen, selbst wenn ihr geeignete Hilfsmittel und Dienstleistungen zur Verfügung stehen. Das medizinische Personal an Bord steht nicht für die tägliche Pflege zur Verfügung, sofern sich eine Person nicht zur stationären Behandlung im medizinischen Zentrum befindet.
Rollstühle:
Holland America Line verfügt an Bord über eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen. Als Entgegenkommen für die Gäste sind die Rollstühle ausschließlich zum Ein- und Ausschiffen an der Pier sowie für Notfälle vorgesehen. Holland America Line kann nur noch in den oben genannten Fällen kostenlose Hilfe bei der Benutzung von Rollstühlen anbieten. Wenn Sie auf eine regelmäßige Nutzung des Rollstuhls angewiesen sind, sollten Sie einen eigenen Rollstuhl mitbringen. Sie können auch vor der Abreise einen Rollstuhl mieten und diesen direkt zum Schiff liefern lassen. Weitere Informationen zum vorab arrangierten Mietservice erhalten Sie bei den unten aufgeführten Ansprechpartnern, Special Needs at Sea bzw. CareVacations. Hilfe für Rollstuhlfahrer beim Ein- und Ausschiffen: Gäste, die bei der Ein- und Ausschiffung an Bord Hilfe benötigen, müssen diese Hilfe nicht im Voraus anfordern. Es kann jedoch in manchen Häfen zu einer hohen Nachfrage und dadurch zu Wartezeiten kommen. Informieren Sie bitte die Mitarbeiter der Abteilung „Shore Operations“ bei Ihrer Ankunft darüber, wenn Sie bei der Einschiffung Hilfe benötigen. Hilfe wird erst bereitgestellt, sobald die Einschiffung begonnen hat, was üblicherweise nicht vor 11:30 am der Fall ist. Wenn Sie bei der Ausschiffung Hilfe benötigen, verständigen Sie bitte den Empfang an Bord des Schiffs darüber. Die Mitarbeiter am Empfang werden Ihnen mitteilen, wann und wo Mitarbeiter bereitstehen, um Ihnen bei der Ausschiffung zu helfen.
Sauerstoff:
Gäste, die aufgrund chronischer Erkrankungen regelmäßig oder zeitweise Sauerstoff benötigen, müssen hierfür vor Beginn der Reise selbst entsprechende Vorkehrungen treffen. Bitte wenden Sie sich an Holland America Line oder an Ihr Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten. Die folgenden Unternehmen wurden für Lieferungen von Sauerstoff und/oder entsprechendem Zubehör auf Schiffe von Holland America Line zugelassen: „Special Needs at Sea”, Telefon 1-800-513-4515 (örtlich unter 1-954-585-0575); „CareVacations”, Telefon 1-877-478-7827 (örtlich unter 1-780-986-6404). Lieferungen von Sauerstoff und entsprechendem Zubehör werden AUSSCHLIESSLICH von diesen Unternehmen akzeptiert.
Es steht Ihnen jedoch frei, Ihren eigenen Sauerstoff und/oder Ihr eigenes entsprechendes Zubehör von zu Hause mitzubringen. Beachten Sie, dass es den Mitarbeitern nicht gestattet ist, Ihren Sauerstoff und/oder Ihr entsprechendes Zubehör während der Ein- und Ausschiffung zu handhaben. Sie müssen in diesem Fall daher selbst in der Lage sein, sich um Ihre Ausrüstung zu kümmern. Wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an die Abteilung „Access & Compliance“, wenn Sie während der Kreuzfahrt Sauerstoff benötigen. Sollten Sie weitere Informationen zu den Einrichtungen des Schiffes benötigen oder dazu, wie Ihren Bedürfnissen an Bord nachgekommen werden kann, können Sie sich jederzeit an die Abteilung „Access & Compliance“ wenden.
Hinweis:
Bei manchen Fluggesellschaften unterliegt das Reisen mit Sauerstoff und Sauerstoffbehältern bestimmten Einschränkungen. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sich über die Bestimmungen der Fluggesellschaft zu informieren, mit der die Person fliegt, und diesen Bestimmungen zu folgen. Für Tipps der Transportation Security Administration für Behinderte bei Sicherheitskontrollen gehen Sie bitte auf deren Webseite für Reisende mit Behinderungen und Beschwerden.

Gäste unter 21 Jahren
Gäste unter 21 Jahren müssen von einem Elternteil, einem Erziehungsberechtigten oder einer  Aufsichtsperson im Alter von mindestens 21 Jahren begleitet werden. Für jeweils fünf Personen unter 21 Jahren ist eine erwachsene Aufsichtsperson erforderlich. Alkoholische Getränke werden nicht an Gäste unter 21 Jahren ausgeschenkt. Aufgrund der eingeschränkten medizinischen Einrichtungen an Bord sind Reservierungen für Kleinkinder, die zum Zeitpunkt einer Kreuzfahrt ohne Ozeanüberquerung sechs Monate oder jünger sind und Kleinkinder, die zum Zeitpunkt mit Ozeanüberquerung 12 Monate oder jünger sind, nicht möglich. Minderjährige unter 18 Jahren müssen bei Reisen ins Ausland von beiden Elternteilen begleitet werden oder über eine beglaubigte Einverständniserklärung des nicht reisenden Elternteils bzw. der Elternteile verfügen. Falls ein Elternteil verstorben ist oder das Kind nur einen Erziehungsberechtigten hat, muss eine beglaubigte Erklärung als Nachweis vorhanden sein. Alle Minderjährigen unter 18 Jahren müssen zusätzlich zum unterzeichneten Genehmigungsschreiben über alle erforderlichen Ausweisdokumente verfügen. Minderjährige, die amerikanische Staatsbürger sind, müssen eine beglaubigte Kopie ihrer Geburtsurkunde oder einen anderen Nachweis ihrer Staatsbürgerschaft vorlegen. Kinder über 16 Jahren benötigen ebenfalls einen Lichtbildausweis. Bei Reisen außerhalb der westlichen Hemisphäre ist ein Reisepass erforderlich. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Reisebüro.
Hinweis: Zur Vorbeugung von Kindesentführungen auf internationaler Ebene haben viele Regierungen Sicherheitsvorkehrungen an Ein- und Ausreisepunkten eingeführt. Diese beinhalten häufig einen Nachweis über die Beziehung zum Kind und die Einverständniserklärung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters, falls diese nicht anwesend sind, dass das Kind an der Reise teilnehmen darf. Selbst wenn diese Dokumente nicht erforderlich sind, können sie dennoch die Ein- oder Ausreise erleichtern. Eltern, Erziehungsberechtigte und Aufsichtspersonen sind für die Beaufsichtigung von Minderjährigen in ihrer Obhut verantwortlich. Kinder dürfen daher an Bord des Schiffes nicht unbeaufsichtigt bleiben. Die Aufsicht von Minderjährigen sollte ähnlich wie beim Besuch eines großen Resorts oder Freizeitparks erfolgen. Aus Sicherheits- und Haftungsgründen MÜSSEN alle Kinder unter 18 Jahren bei allen Ausflügen von einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden.

Geldwechsel
An Bord der Schiffe von Holland America Line wird ausschließlich US-Dollar als Währung akzeptiert. Holland America Line akzeptiert Reiseschecks, die in US-Dollar ausgestellt sind. Bei bestimmten Reiserouten, z. B. den Europa- und Weltreise-Programmen, wird den Gästen einen Geldwechsel-Service angeboten. In den meisten Anlaufhäfen können Sie problemlos US-Dollar in die entsprechende Landeswährung umtauschen. Banken, Flughäfen und größere Hotels bieten diesen Service häufig an. In vielen Ländern können Sie auch mit Ihrer Bankkarte Geld in der lokalen Währung abheben. Fast überall werden gängige Kreditkarten akzeptiert und zum Teil auch US-Dollar. Wenn Sie US-Dollar verwenden möchten, empfiehlt Ihnen Holland America Line, kleinere Banknoten mit sich zu führen, z. B. Scheine im Wert von einem, fünf, zehn und zwanzig Dollar.

Gepäckdirektservice
Holland America Line freut sich, Ihnen in Zusammenarbeit mit bestimmten Partnerfluggesellschaften die Möglichkeit zu bieten, bequem vom Schiff aus für Ihren Rückflug einzuchecken. Dieser Service bietet Ihnen die entspannendste Ausschiffung, die sie sich vorstellen können:
- Ihr Gepäck wird gleich vor Ihrer Kabinentür abgeholt und ganz einfach an Ihren Ankunftsflughafen geschickt!
- Die Bordkarte Ihrer Fluggesellschaft wird am Abend vor der Ausschiffung direkt an Ihre Kabine geliefert.
Sie müssen am Flughafen also nicht mehr warten, um einzuchecken. Gepäckdirektservice ist in bestimmten Ausgangshäfen verfügbar. An Bord der Schiffe, auf denen dieser Service angeboten wird, erhält jeder Gast bei der Einschiffung in seiner Kabine ein Registrierungsformular, auf dem hafenspezifische Einschränkungen aufgeführt sind. Für diesen Service fällt eine geringe Gebühr an.

Gepäckrichtlinien und Ratschläge zum packen
Gepäckversicherung:
Die Reederei bemüht sich, Ihre Gepäckstücke sorgsam zu behandeln, aber kann nicht garantieren, dass kein Verlust von oder Schaden an Gepäck oder Eigentum entsteht. Daher sollten Sie vor der Abreise eine Gepäckversicherung abschließen. Falls Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind, können Sie bei Ihrem Reisefachmann weitere Informationen erhalten.
Einschränkungen:
Fluggesellschaften, Limousinen und andere Transferfahrzeuge haben Freigepäckrichtlinien, die die Menge und/oder das Gewicht des Gepäcks, das Sie mitnehmen dürfen, einschränken und/oder Übergepäckgebühren erheben. Es unterliegt Ihrer Verantwortung, diese Richtlinien einzuhalten. Beachten Sie dies bitte beim Packen.
Informationen zu Gepäckanhängern:
Holland America Line freut sich, die neuen Express-Dokumente für Kreuzfahrten sowie neue Gepäckanhänger anbieten zu können. Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Informationen zu Gepäckanhängern.
Ausdruckbare Gepäckanhänger:
Ausdruckbare Gepäckanhänger erhalten Sie auf der Startseite des Online-Check-In. Sie können so viele ausdrucken, wie Sie für Ihren Urlaub benötigen. Die neuen Gepäckanhänger sind am Flughafen am Tag der Abreise
und auch am Pier vor Ihrem endgültigen Check-In erhältlich. Am Flughafen finden Sie Mitarbeiter von Holland America Line außerhalb des Zollbereichs und/oder bei der Gepäckausgabe. Die Mitarbeiter von Holland America Line sind Ihnen bei den Gepäckanhängern gerne behilflich. Gepäckanhänger stehen zudem in der Nähe des Zugangs zum Pierbereich zur Verfügung, wo Sie Ihr Gepäck aufgeben. Die Gepäckanhänger sind deutlich mit dem Namen Ihres Schiffes gekennzeichnet. Befestigen Sie bitte an jedem Gepäckstück, das Sie für die Kreuzfahrt aufgeben, einen Anhänger. Auf dem Anhänger ist Platz für folgende Informationen vorgesehen: Name, Kabinennummer und Abreisedatum.
HINWEIS: Aus Sicherheitsgründen werden Gepäckstücke ohne Gepäckanhänger oder Hinweise auf den Besitzer möglicherweise nicht auf das Schiff geladen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind Ihnen die Mitarbeiter von Holland America Line am Pier gerne behilflich.
Ratschläge zum Packen:
Darüber hinaus wird Ihnen empfohlen, dass Sie Artikel in durchsichtigen Plastikbeuteln im Gepäck legen, um die Handhabung durch das Sicherheitspersonal am Flughafen zu minimieren. Legen Sie Schuhe oben auf das Gepäck, um die Sicherheitskontrolle zu beschleunigen. Denken Sie auch daran, innen im Handgepäck sowie im aufgegebenen Gepäck Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen anzubringen. Beachten Sie, dass das Sicherheitsverfahren an jedem Einschiffungsort ähnlich wie auf einem Flughafen verläuft. Waffen aller Art sowie gefährliche Gegenstände sind nicht erlaubt und können möglicherweise dazu führen, dass Ihnen die Einschiffung verweigert wird. Detaillierte aktualisierte Informationen zu Reisen finden Sie auf der offiziellen Website der US-amerikanischen Behörde für Sicherheit im Transportwesen (Transportation Security Administration, TSA) unter tsa.gov.
Hinweis: Schusswaffen, Sprengstoff, Feuerwerkskörper, andere Waffen und Messer oder scharfe Klingen, die mehr als 10 cm lang sind, und illegale Drogen jeder Art sind ohne Ausnahme verboten.
Wichtig: Packen Sie Ihren Reisepass, Medikamente, Express-Dokumente oder Flugtickets nicht in Ihr aufzugebendes Gepäck. (Beachten Sie, dass aufgegebenes Gepäck möglicherweise nicht jederzeit zugänglich ist.) Behalten Sie diese Dinge in Reichweite, z. B. in Ihrer Hand- oder Jackentasche. Es wird ihnen auch empfohlen dringend wichtige Dinge wie verderbliche Waren, Bargeld, Kredit- oder Debitkarten, Schmuck, Gold, Silber oder ähnliche Wertsachen, Wertpapiere, Finanzinstrumente, Unterlagen oder andere wichtige Dokumente oder Geschäftsdokumente, Laptop-Computer, Mobiltelefone, Kameras oder andere Video- oder Elektronikgeräte, Hörgeräte, elektrische Rollstühle, Elektromobile, Ferngläser, Filme, Videobänder, Computerfestplatten, Audioplatten, Bänder oder CDs bei sich zu tragen. Während Ihrer Reise steht Ihnen in Ihrer Kabine ein Safe für Ihre Wertsachen und wichtigen Dokumente zur Verfügung. Holland America Line übernimmt keine Verantwortung für die oben aufgeführten Gegenstände. Sollte Holland America Line aus irgendeinem Grund für den Verlust, die Beschädigung oder das verspätete Eintreffen Ihres Eigentums verantwortlich sein, haftet Holland America Line lediglich bis zu einer Summe von 100 USD (600 USD bei Gästen, die einen Cancellation Protection Plan abgeschlossen haben), es sei denn, Sie haben Holland America Line den tatsächlichen Wert des Eigentums schriftlich mitgeteilt und an Holland America Line vor Beginn der Kreuzfahrt oder Reise 1% dieses Wertes entrichtet, der je nach Anwendbarkeit über dem Betrag von 100 USD bzw. 600 USD liegt. In diesem Fall beschränkt sich die Haftung von Holland America Line auf den dadurch festgelegten Betrag. Wenden Sie sich bei der Einschiffung sofort an den Empfang des Schiffes, um Formulare und zusätzliche Einzelheiten zur Deklarierung von zusätzlichem Wert zu erhalten. Wenn Sie diese Vorkehrungen treffen, müssen Sie Ihr Gepäck bei sich haben.

Gepäckservice mit Luggage Forward
Holland America Line arbeitet ab jetzt mit dem Gepäckservice Luggage Forward zusammen, der Ihr Gepäck bequem bei Ihnen zu Hause abholt und es direkt zu Ihrem Kreuzfahrtschiff bringt. Nach der Ausschiffung wird Ihr Gepäck vom Schiff abgeholt und wieder zu Ihnen nach Hause gebracht. Mit dieser smarten Alternative zu Gepäcktransport und -aufgabe steht Ihnen Luggage Forward in über 200 Ländern und Gebieten weltweit zur Verfügung. Weitere Informationen: Telefon 1-866-416-7447.
Vorteile des Gepäckservice Luggage Forward:
- Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt ohne sich Gedanken über Ihr Gepäck machen zu mässen.
- Genießen Sie Ihren Hotelaufenthalt vor/nach der Kreuzfahrt wie auch Pauschalreisen, ohne die Kleidung, die Sie nur auf Ihrem Kreuzfahrtschiff benötigen, mit sich herumtragen zu müssen.
- Umgehen Sie hohe Gepäckgebühren für die Flugreise.

Geschäfte an Bord
Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis erwartet Sie in unmittelbarer Nähe. Auf allen Schiffen von Holland America Line wird eine Vielfalt an wundervollen Artikeln aus aller Welt angeboten. Die Signature-Läden an Bord bieten eine großartige Auswahl steuer- und zollfreier Waren an. Hier gibt es erlesenen Schmuck, Uhren, Parfüms, erstklassige Spirituosen, exklusive Holland-America-Souvenirs und vieles mehr. Hier finden Sie ausschließlich Markenprodukte und viele Designernamen, die für hervorragende Qualität stehen. Die Holland America Line sachkundigen Verkaufsexperten werden gern alle Ihre Fragen beantworten und sind bemüht, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.

Hafeneinkaufsprogramm: Ihr Kreuzfahrturlaub wäre nicht vollständig, ohne einige der besten zollfreien Einkaufsmöglichkeiten der Welt erlebt zu haben. Daher gibt es auf einigen bestimmten Kreuzfahrten das Hafeneinkaufsprogramm von Holland America Line. Es soll Ihnen dabei helfen, in den Anlaufhäfen die besten Schätze mit Preisnachlässen von 20 bis 60 % gegenüber den Einzelhandelspreisen in den USA zu finden. Die empfohlenen Händler wurden aufgrund von Preisgestaltung, Auswahl, Ruf, Qualität und Service ausgewählt sowie nach ihrem Bemühen, die Kunden stets zufrieden zu stellen. Sie können somit vertrauensvoll in dem Wissen einkaufen, dass diese Händler für Ihre Einkäufe einstehen. Informationen zu Ort und Zeit der Infoveranstaltung zum Einkaufen im Hafen finden Sie im Tagesprogramm. Zollinformationen sowie eine Karte der Einkaufsmöglichkeiten sind bei der Veranstaltung erhältlich. Vergessen Sie außerdem nicht, die Anregungen in der Publikation „Compass“ zu lesen, die Sie ebenfalls in Ihrer Kabine finden.

Gottesdienste
Holland America Line möchtet den spirituellen Bedürfnissen der Gäste gerecht werden und bietet daher die folgenden Gottesdienste an. Im Tagesprogramm finden Sie die entsprechenden Zeiten und Orte.
- Katholisch: Eine Messe findet täglich statt.
- Interkonfessionell*: Ein interkonfessioneller Gottesdienst wird jeden Sonntag sowie an verschiedenen religiösen Feiertagen abgehalten.
- Jüdisch*: Eine Oneg-Sabbat-Feier wird jeden Freitag am Vorabend des Sabbats abgehalten.
* Personen, die am Abhalten dieser Gottesdienste interessiert sind, sollten sich an den Veranstaltungsleiter wenden. Für besondere Feiertagsgottesdienste befindet sich ein Rabbi an Bord.
Hinweis: Am Tag der Einschiffung bzw. Ausschiffung können eventuell keine Gottesdienste abgehalten werden. Bitte wenden Sie sich an den Empfang, um genauere Informationen zu erhalten.

Haustiere
Mit Ausnahme von ausgebildeten Servicetieren für Gäste mit Behinderungen sind Tiere oder Haustiere an Bord nicht erlaubt. Falls Sie ein Servicetier mitbringen möchten, müssen Sie sich telefonisch an die Abteilung „Access & Compliance“ wenden. Sie müssen für das Tier in den Anlaufhäfen ein Gesundheitsattest vorweisen.
HINWEIS: Ihre Reiseroute kann Anlaufhäfen enthalten, die sehr konkrete und strenge Regeln aufweisen, die unbedingt eingehalten werden müssen, bevor Sie mit Ihrem Servicetier das Schiff verlassen dürfen. Lesen Sie für jeden Anlaufhafen bitte sorgfältig die Anforderungen für die Ausschiffung eines Servicetiers. Ausführliche Informationen zu den notwendigen Papieren oder Impfungen für Ihr Servicetier erhalten Sie beim US-amerikanischen Landwirtschaftsministerium, den Zollämtern in den jeweiligen Häfen vor Ort sowie beim entsprechenden Tierarzt des Servicetiers. Alle Vorschriften hinsichtlich Papieren und Impfungen werden von den jeweiligen Regierungen und nicht von Holland America Line festgelegt.

Hochzeiten
Lassen Sie Ihre Hochzeitsträume wahr werden. Wählen Sie eine Hochzeit an Bord eines der Fünf-Sterne-Schiffe oder in einem der Reiseziele an Land. Genießen Sie anschließend Ihre romantischen Flitterwochen. Weitere Informationen unter 1-888-475-5511 oder 1-604-940-1181.

Hotelgebühr
Die Holland America Line Besatzung bemüht sich sehr darum, dass jeder Aspekt Ihrer Kreuzfahrt den höchsten Standards entspricht. Dies umfasst die Besatzungsmitglieder, die sich direkt um Sie kümmern, z. B. das Servicepersonal im Speisesaal, als auch die Mitarbeiter, die jeden Tag den Kabinenservice durchführen. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Mitarbeiter, die ihre Tätigkeit im Hintergrund ausführen, so dass Sie sie nie sehen werden, darunter das Personal der Kombüse und der Wäscherei. Damit die Bemühungen der Besatzungsmitglieder entsprechend anerkannt und belohnt werden, wird dem Bordkonto aller Gäste täglich automatisch eine Hotelgebühr hinzugefügt. Die Hotelgebühr beträgt 12,00 USD* pro Gast und Tag für Suiten und 11,50 USD* pro Gast und Tag für alle anderen Kabinen. (* Die Gebühren können ohne Vorankündigung geändert werden). Die Hotelgebühr wird an die Besatzungsmitglieder von Holland America Line ausgezahlt und stellt einen wesentlichen Teil ihres Gehalts dar.  Eine Servicegebühr von 15 % wird automatisch zu Ihren Ausgaben an der Bar sowie Ihren Weinkäufen im Speisesaal hinzugefügt. In Terminals, Flughäfen, Anlaufhäfen und auf Landausflügen sollten Sie die vor Ort üblichen Trinkgelder zahlen.

Impfungen
Die Bestimmungen zu den Impfungen ändern sich häufig. Diese Bestimmungen werden von den Ländern festgelegt, die Sie besuchen, und nicht von Holland America Line. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Hausarzt, das Gesundheitsamt und/oder ein Zentrum für Reisemedizin in Ihrem Ort aufsuchen, um sich über die erforderlichen Impfungen für alle Länder Ihrer Reiseroute zu informieren.
Durch Moskitos übertragene Krankheiten: Malaria, Denguefieber und Gelbfieber sind in vielen tropischen oder subtropischen Gebieten auf der Welt anzutreffen. Gäste sollten stets geeignete Kleidung tragen und ein Moskitoschutzmittel mit DEET oder Icaridin verwenden, um das Risiko von Mückenstichen zu verringern. Erkundigen Sie sich zudem bei Ihrem Hausarzt oder bei einem Institut für Reisemedizin in Ihrem Ort, welche Schutzimpfungen oder anderen Maßnahmen gegebenenfalls für Ihre Reiseroute empfohlen werden. Bringen Sie bitte einen Nachweis über alle Ihre Schutzimpfungen mit. Informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt vier bis sechs Wochen vor der Abreise, da sich Impfbestimmungen und -empfehlungen ändern können. Besuchen Sie eine medizinische Klinik, um die Impfbestimmungen für alle Länder, die Sie besuchen werden, zu erfahren.
Gelbfieber: Eine Impfung gegen Gelbfieber ist häufig dann erforderlich, wenn die Reise von einem „infizierten“ beziehungsweise „endemischen“ Land in ein anderes erfolgt. Es ist auch empfehlenswert, eine Liste Ihrer Schutzimpfungen mitzunehmen, da sich die Anforderungen bezüglich Impfungen ändern können.

Kabine
Die Kabinen sind mit Schiff-Land-Telefonen ausgestattet, sodass Sie 24 Stunden am Tag problemlos überall auf der Welt anrufen können (Preise finden Sie im entsprechenden Verzeichnis in der Kabine). Außerdem steht Ihnen reichlich Stauraum in Wandschrank und Schubladen, ein Safe für Ihre Wertgegenstände und wichtige Dokumente, individuelle Klimaanlage, ein Fernseher für Filme und Bord-Programme (je nach Satellitenempfang sind auch CNN und FOX News erhältlich) zur Verfügung.

Kasino
Eine wunderbare Welt des Glücksspiels und der Geschicklichkeit erwartet Sie in dem Holland America Line Kasino. Eine vielfältige Auswahl an Spielen steht zu Ihrem Vergnügen bereit, von Spielautomaten mit großen, ständig wachsenden Jackpots bis hin zu einer Fülle an Pokerspielen. Die freundlichen Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern erklären Ihnen die Spiele gerne, unterhalten Sie während eines Turniers oder warten geduldig, während Sie sich zum Halten oder Aussteigen entscheiden. Das Kasino ist während der Aufenthalte in Häfen und in bestimmten Gewässern nicht geöffnet. Das Mindestalter zum Spielen beträgt 18 Jahre.

Kleidung
Die richtige Kleidung kann einen großen Unterschied machen, ob die Kreuzfahrt zum Vergnügen wird oder nicht. Das Wichtigste ist, dass Sie sich in Ihrer Kleidung wohl fühlen. Das tägliche Leben an Bord des Schiffes und in den Anlaufhäfen ist entspannt und zwanglos. Im wärmeren Klima ist Kleidung aus leichten, atmungsaktiven Stoffen angebracht. Für kälteres Klima sollten Sie legere Kleidung einpacken, die Sie übereinander anziehen können, sowie eventuell einen Regenmantel und einen wasserdichten Hut oder Schirm und Handschuhe. Für manche Landausflüge benötigen Sie besondere Kleidung. Beispielsweise sind in bestimmten Kirchen oder Gotteshäusern keine Trägershirts oder kurze Hosen gestattet. Packen Sie Badekleidung ein, da es auf allen Schiffen Pools und Whirlpools  gibt. Bringen Sie am besten mehrere Schwimmgarnituren mit. Wenn Sie durch das Innere des Schiffes gehen, werden Sie gebeten, Schuhe und ein Kleidungsstück über Ihrer Schwimmkleidung zu tragen. Falls Sie auf dem Sportdeck joggen oder im Fitnesscenter trainieren möchten, bringen Sie Sportbekleidung mit. Zu Ihrem Schuhwerk sollten bequeme Spazierschuhe für Landausflüge sowie Sandalen oder Schuhe mit Gummisohle für Spaziergänge an Deck gehören. Die Abendbekleidung fällt in zwei Kategorien: formell und sportlich elegant. Unter sportlich elegant versteht man lange Freizeithosen und ein Freizeithemd oder einen Pullover für Herren und einen Rock oder eine Hose und einen Pullover bzw. eine Bluse für Damen. In den Abendstunden sind bedruckte T-Shirts, Badekleidung, Trägershirts und kurze Hosen in den Restaurants und öffentlichen Bereichen nicht gestattet. Bei festlichen Abendveranstaltungen tragen Damen ein Abendkleid und Herren einen Anzug mit Krawatte oder einen Smoking. Es gibt normalerweise zwei förmliche Abendveranstaltungen in sieben Tagen und drei in zehn Tagen. Formelle Kleidung für Damen und Herren können Sie für Ihren Aufenthalt während der Kreuzfahrt bei Cruiseline Formalwear unter 1-800-551-5091 oder (305) 252-6565 vorbestellen. Ihre formelle Kleidung befindet sich in Ihrer Kabine, wenn Sie an Bord gehen. Im Interesse Ihrer Mitreisenden bittet Holland America Line Sie, die Kleiderordnung während des gesamten Abends einzuhalten.

Kleinkinder und Schwangerschaft
Aufgrund der eingeschränkten medizinischen Einrichtungen an Bord sind Reservierungen für folgende Personen nicht möglich: Kleinkinder im Alter von 6 Monaten oder jünger auf Kreuzfahrten ohne Ozeanüberquerung, Kleinkinder, die auf Kreuzfahrten mit Ozeanüberquerung zum Zeitpunkt der Reise 12 Monate oder jünger sind, sowie Frauen, die am letzten Tag der Kreuzfahrt mit Holland America Line die 24. Schwangerschaftswoche erreichen werden. Falls Sie schwanger sind, legen Sie bitte ein Attest Ihres Arztes vor, das Auskunft über den voraussichtlichen Geburtstermin und Ihre Reisetauglichkeit gibt und in dem bestätigt wird, dass es sich nicht um eine Risikoschwangerschaft handelt. Fügen Sie bitte auch Ihren Namen, die Buchungsnummer, das Schiff sowie das Abreisedatum hinzu.
 
Kunstauktionen
Stellen Sie sich vor, an einer freundlichen Versteigerung eines ungewöhnlichen Kupferstichs teilzunehmen oder nur durch Ihre Anwesenheit ein Kunstwerk zu gewinnen. Erleben Sie den Nervenkitzel beim Ersteigern von großartigen Kunstwerken, u. a. Sport-Fanartikeln sowie Kunstwerken aus der Welt der schönen Künste und der Animation. Die Registrierung ist kostenlos und es besteht keine Verpflichtung, ein Gebot abzugeben. Bei den Auktionen wird kostenlos Champagner serviert.

Landgang von Minderjährigen
Es liegt in der Verantwortung der Eltern und Erziehungsberechtigten zu entscheiden, ob Minderjährige unter 16 Jahren ohne eine erwachsene Aufsichtsperson an Land gehen dürfen. Wenn Sie einem mit Ihnen reisendem Minderjährigen erlauben möchten, ohne Begleitung eines Erwachsenen an Land zu gehen, besprechen Sie dies bitte im Voraus mit dem Sicherheitsbeauftragten des Schiffes, damit dies in der Software für das Gangwaykontrollsystem entsprechend vermerkt werden kann. Sollte diese Zustimmung nicht vorliegen, hindern die Sicherheitskräfte Minderjährige in der Regel daran, das Schiff ohne Begleitung eines Erwachsenen zu verlassen, obwohl diesbezüglich keine absolute Zusicherungen gemacht werden kann. Es liegt letztendlich in der Verantwortung der Eltern und Erziehungsberechtigten sicherzustellen, dass Minderjährige, die mit Ihnen reisen, entsprechend Ihren Anweisungen handeln.

Landausflüge
Durch die Teilnahme an Landausflügen können Sie Ihre Zeit in den Anlaufhäfen optimal nutzen und profitieren dabei von den besten verfügbaren Transportmöglichkeiten und Reiseleiterdiensten. Holland America Line und unabhängige Drittanbieter auf der Reiseroute haben viel Zeit mit der Auswahl der Programme für die Landausflüge verbracht. In den Programmen werden Sie Dutzende aufregender Möglichkeiten finden. Sie sind jedoch darauf hingewiesen, dass Sie trotz der Anstrengungen, Ihnen an jedem Reiseziel den besten Komfort zu bieten, bei einigen Landausflüge verschiedene Annehmlichkeiten wie Klimaanlage und Toiletten in den Bussen möglicherweise nicht vorfinden werden. Landausflüge können bis zu drei Tage vor Beginn der Kreuzfahrt online gebucht werden. Sie können 24 Stunden am Tag Ihre gewünschten Ausflüge buchen und bezahlen sowie Ihren Buchungsstatus prüfen oder bestätigen. Sie können auch detaillierte Informationen über Ihre Ausflüge herunterladen, Ausflugspreise einsehen und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Es wird Ihnen empfohlen, dass Sie Ihre Landausflüge vor Ihrer Abreise buchen, da Onlinereservierungen mit Vorrang bearbeitet werden. Darüber hinaus ist bei einigen Ausflügen die Anzahl der Teilnehmer begrenzt, sodass Sie durch vorzeitiges Buchen Enttäuschungen vermeiden können.
Hinweis: Für Leistungen im Zusammenhang mit Landausflügen, die aus beliebigen Gründen storniert, geändert oder nicht in Anspruch genommen wurden, kann Holland America Line keinen Nachlass oder keine Erstattung gewähren. Ausflugsgäste, die das zur Verfügung gestellte Transportmittel nicht nutzen wollen, sind für ihre Rückkehr zum Schiff sowie für die daraus entstehenden Kosten selbst verantwortlich.

Mahlzeiten an Bord
Zusätzlich zu Frühstück, Mittagessen und einem Fünf-Gänge-Menü zum Abendessen können Sie einen Nachmittagstee einnehmen oder die Angebote am Pasta- oder Pfannengerichtsbuffet sowie an der Eistheke genießen. Zu den Cocktailzeiten werden warme Hors d'oeuvres serviert und auch ein abendlicher Espresso oder Capuccino sowie der traditionelle Snack zu später Stunde sind erhältlich. Probieren Sie die Hamburger, die Hot Dogs, die Taco-Bar sowie die täglichen Spezialangebote im Terrace Grill auf dem Lidodeck. Der kostenlose Kabinenservice steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Ein zwangloses Abendessen ist jeden Abend im Lido-Restaurant erhältlich. Das Canaletto-Restaurant neben dem Lido-Restaurant serviert klassische italienische Küche mit Service am Tisch. Luxuriöse Speisemöglichkeiten finden Sie auf allen Schiffen im Pinnacle Grill. Dort werden Fleisch- und Fischgerichte von höchster Qualität angeboten. Sie können an Bord Reservierungen vornehmen, indem Sie sich an den Restaurantmanager wenden. Für den Pinnacle Grill, das Canaletto und das Tamarind wird eine geringe Restaurantgebühr erhoben (verfügbar auf der ms Eurodam und der ms Nieuw Amsterdam).

Medikamente
Bewahren Sie verschreibungspflichtige Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck auf und nicht im aufgegebenen Gepäck. Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende Menge Ihrer Medikamente mitbringen und diese in der Originalverpackung aufbewahren. Darüber hinaus ist es sinnvoll, eine schriftliche Liste der Medikamente dabei zu haben, falls die Medikamente verloren gehen. Die Liste sollte den Namen des Medikaments, die Dosierung und die Anzahl der täglichen Einnahmen enthalten. In Notfällen unterstützt Holland America Line Sie bei der Einlösung von Rezepten. Beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Gebühren fällig werden und nicht alle Medikamente in allen Ländern oder Anlaufhäfen erhältlich sind.
Hinweis: Personen im Besitz von illegalen Drogen müssen mit sofortiger Ausschiffung und Meldung an die Strafverfolgungsbehörden rechnen. Dies könnte zu einem Gerichtsverfahren führen. Denken Sie bitte daran, dass die Drogengesetze in vielen Ländern sehr restriktiv und die Strafen sehr streng sein können. Deshalb wird Marihuana, sogar dann, wenn es aus medizinischen Gründen verschrieben wurde, als illegale Droge angesehen und ist sowohl nach den Gesetzen der USA als auch der meisten Länder, die das Schiff anfährt, verboten. Verschreibungspflichtiges Marinol, die viele als Alternative zu Marihuana betrachten, ist an Bord gestattet.

Medizinische Einrichtungen und Services
Alle Schiffe von Holland America Line verfügen an Bord über ein medizinisches Zentrum mit zugelassenen Ärzten sowie Krankenschwestern für den Intensivpflegebereich. Obwohl es sich beim medizinischen Zentrum nicht um ein vollständig ausgerüstetes Krankenhaus handelt, können die meisten Notfälle und medizinischen Routinefälle dort behandelt werden. Für Dienste und Verschreibungen wird eine handelsübliche Gebühr berechnet (mit Ausnahme von Meclozin gegen Seekrankheit, Tylenol® und Aspirin, die auch am Empfang erhältlich sind). Falls Sie während der Reise erkranken oder sich verletzen und die Diagnose- und/oder Behandlungserfordernisse vom medizinischen Zentrum nicht erfüllt werden können, werden Sie an medizinische Einrichtungen an Land überwiesen. Beachten Sie, dass die Kosten für medizinische Behandlungen auf See, im Ausland oder für einen Flugtransport nach Hause von vielen staatlichen und privaten Krankenversicherungen NICHT übernommen werden. Aus diesem Grund sollten Gäste vor Reiseantritt eine Reisekrankenversicherung abschließen. Bewahren Sie Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck auf. Bringen Sie ausreichend verschreibungspflichtige Arzneimittel für die Dauer der Kreuzfahrt mit, da diese an Bord und in den Anlaufhäfen möglicherweise nicht erhältlich sind. Medikamente, die gekühlt werden müssen, können im medizinischen Zentrum kostenlos gelagert werden und sind zu den regulären Öffnungszeiten (von 8:00 am bis Mittag und von 2:00 pm bis 6:00 pm) zugänglich. Holland America Line haftet nicht für eventuelle Schäden an Medikamenten, die in der Minibar in Ihrer Kabine gelagert werden. Gäste, die sich Medikamente injizieren müssen, sollten sich an die Abteilung „Access & Compliance“ wenden, damit kostenlos veranlasst werden kann, dass sich ein Spritzenbehälter in ihrer Kabine befindet.

Mitnahme von alkoholischen Getränken an Bord
Neue Richtlinie, die ab dem 31. Januar 2014 gültig ist:
Jeder Gast über 21 kann zu Beginn der Reise eine Flasche Wein oder Sekt (bis zu 750 ml) im Handgepäck mit an Bord nehmen. Bier, Wein in Kartons oder andere Spirituosen dürfen nicht an Bord gebracht werden. Holland America Line überprüft im Rahmen der Standard-Sicherheitsverfahren des Unternehmens das Gepäck und behält sich das Recht vor, sämtliche alkoholischen Getränke aus dem Gepäck der Gäste zu entfernen, die gegen diese Richtlinie verstoßen. Alle gefundenen alkoholischen Getränke werden einbehalten und am letzten Abend der Reise zurückgegeben. Gäste erhalten keine finanzielle Entschädigung für die aus dem Gepäck entfernten alkoholischen Getränke. In Anlaufhäfen und in Geschäften an Bord erworbene Getränke werden aufbewahrt und den Gästen am letzten Abend der Reise ausgehändigt. Für Wein und Sekt, der in die Restaurants oder Bars mitgebracht wird, ist ein Korkgeld in Höhe von 20,00 USD (Änderungen vorbehalten) zu entrichten. Für das Speisen in der Kabine werden alkoholische Getränke zu einem reduzierten Preis für den Konsum in der Kabine angeboten (für alle Getränke und Angebote mit Getränken wird eine Servicegebühr von 15 % erhoben).

Mobilitätshilfen
Die Sicherheit der Gäste und der Mannschaft hat bei Holland America Line oberste Priorität. Deshalb gilt: Elektromobile und andere Mobilitätshilfen für Behinderte müssen sicher in der Kabine des Reisenden verstaut und aufgeladen werden, nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen. Elektromobile und andere Mobilitätshilfen, die in Gängen oder Aufzugsbereichen gelagert werden, werden sofort entfernt. Gäste, die Mobilitätshilfen verwenden, sollten eine Kabine buchen, die ihren Bedürfnissen entspricht und eine angemessene Lagerung der Mobilitätshilfen ermöglicht. Die meisten Türen in Standardkabinen lassen keine Lagerung mittlerer oder größerer Elektromobile zu. Aus Sicherheitsgründen hat Holland America Line empfohlene Größenrichtlinien für elektrische Mobilitätshilfen auf den Schiffen formuliert. Weitere Informationen zu Mobilitätshilfen finden Sie im Abschnitt GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN dieses Dokuments.

Mobiltelefone
Holland America ist stolz darauf, dank einer Vereinbarung mit Wireless Maritime Service an Bord aller Schiffe der Holland America Line ein fortschrittliches Roaming-Netzwerk anbieten zu können, mit dem Sie unter Nutzung Ihres eigenen Mobiltelefons und Ihrer eigenen Telefonnummer Anrufe tätigen und empfangen, Textnachrichten senden und empfangen, auf Ihre E-Mails zugreifen und im Web surfen können, während Sie auf See sind. Das System des Wireless Maritime Service kann genutzt werden, wenn sich das Schiff in internationalen Gewässern befindet. Wenn Sie auf See sind und das System eingeschaltet ist, können Sie „NOR18“, „901-18“ oder „cellularatsea“ auf der Anzeige Ihres Mobiltelefons sehen. Es werden Gebühren etwa in der Höhe wie beim internationalen Roaming erhoben und Ihrer monatlichen Rechnung durch Ihren heimischen Netzbetreiber hinzugefügt. Bei Fragen zu Ihrem Service oder zur Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihres Netzbetreibers zu Hause.

Notfallübung für Gäste
Im Auslaufhafen vor dem Auslaufen des Schiffes wird eine Gast-Notfallübung durchgeführt, damit alle Gäste für den Alarmfall wissen, wohin sie zu gehen und was sie zu tun haben. Während dieser Übung erhalten Gäste klare Anweisungen für den Notfall, z. B. zum Auffinden ihres Sammelplatzes, zu den wichtigsten Verhaltensregeln in Notfällen sowie zum Anlegen der Rettungswesten. Diese Übung ist für alle Gäste obligatorisch und die Nichtteilnahme kann die Ausschiffung zur Folge haben. Ein Video zur Sicherheit der Gäste wird ab der Einschiffung und bis zu 24 Stunden nach dem Auslaufen auf dem Gästekanal gesendet.

Notrufnummern
Möglicherweise treten auf der Reise Notfälle auf. In diesen Fällen können Sie die folgenden Notrufnummern verwenden: 1-800-628-4771* oder 1-206-286-3294*. Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, z. B. bei Reiseverspätungen oder bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Lieben.
* Diese Telefonnummer ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie nur an, wenn es sich um einen äußerst dringenden Notfall handelt.

Online-Check-in
Jeder einzelne Gast muss beim Online-Check-In einen Fragebogen ausfüllen, um die Express-Dokumente zu erhalten. Bitte besuchen Sie die Website unter hollandamerica.com und beenden Sie den Online-Check-In-Prozess mindestens 72 Stunden vor dem Abreisedatum. Nachdem Sie den Online-Check-In abgeschlossen haben, werden Ihnen Ihre Express-Dokumente einschließlich Ihrer Signature Preferred-Bordkarte ausgestellt. Bitte vergessen Sie nicht, sie auszudrucken, bevor Sie Ihr Haus verlassen. Wenn Sie den Online-Service nicht verwenden können, füllen Sie den Einwanderungsfragebogen bitte während der Einschiffungsformalitäten am Pier aus. Die Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Anschrift sind in vielen Rechtssystemen erforderlich.
Hinweis:
- Gäste, die bei der Einschiffung keine vollständigen und korrekten Reiseunterlagen vorlegen können, dürfen die Reise nicht antreten und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
- Bitte absolvieren Sie den Online-Check-In-Prozess unter hollandamerica.com 72 Stunden vor dem Abreisedatum. Gäste, die erst am Terminal einchecken, riskieren, die Reise nicht antreten zu können, selbst wenn sie vor Auslaufen des Schiffes eintreffen. Sämtliche Kosten, die Ihnen entstehen, um im nächsten Hafen an Bord zu gehen, sind von Ihnen selbst zu tragen.
- Falls Sie Ihren Online-Check-In-Prozess aus irgendeinem Grund mindestens 3 Tage vor der Abreise noch nicht abgeschlossen haben, können Sie Ihre Express-Dokumente einschließlich der Bordkarte trotzdem noch bis zum Abreisedatum ausdrucken. Sie müssen jedoch die Einreiseformulare am Tag der Abreise am Pier ausfüllen. Bitte finden Sie sich mindestens 3 Stunden vor der geplanten Abreise am Pier ein, um sicherzustellen, dass Sie genug Zeit haben, um den Vorgang abzuschließen. Gästen, die den erforderlichen Check-In vor der Abreisezeit nicht abgeschlossen haben, wird die Einschiffung verweigert.
Gemäß der Sicherheitsvorschriften der US-Regierung muss Holland America Line den Strafverfolgungsbehörden mindestens 60 Minuten vor der Abreise bestimmte Daten über Gäste vorlegen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir spätestens 90 Minuten vor Abreise über alle erforderlichen Informationen verfügen. Falls Holland America Line Ihre Angaben zu diesem Zeitpunkt noch nicht vorliegen, können Sie die Reise nicht antreten. Gäste werden dringend gebeten, das Online-Check-In-Verfahren abzuschließen, bevor sie von zu Hause abfahren. Gäste,
die erst am Terminal einchecken, riskieren, die Reise nicht antreten zu können, selbst wenn sie vor Auslaufen des Schiffes eintreffen. Sämtliche Kosten, die Ihnen entstehen, um im nächsten Hafen an Bord zu gehen, sind von Ihnen selbst zu tragen.

Pauschalangebote vor/nach der Kreuzfahrt
Beginnen Sie Ihren Urlaub gleich mit der Ankunft in einem anderen Land. Oder hängen Sie noch einen Landaufenthalt an. Bei den Pauschalangeboten von Holland America Line für Hotels und Ausflüge vor und nach der Kreuzfahrt steht ein nahtloser Übergang an erster Stelle. Alle Details sind bereits arrangiert – vom Gepäcktransport zur Beförderung, von Hotelaufenthalten zu professionellen Reiseführern –, damit Sie Zeit haben, in Orte einzutauchen und die Höhepunkte des Reisens zu erleben. Holland America Line hilft Ihnen gerne dabei, ein Pauschalangebot vor/nach der Kreuzfahrt zu buchen. Für weitere Informationen besuchen Sie hollandamerica.com. Bitten Sie Ihr Reisebüro, sich mit World Cruise Reservations unter 1-800-522-3399 oder 1-206-626-7353 in Verbindung zu setzen, falls Sie Leistungen zu Ihrer Reise hinzufügen möchten.

Post
Während des Aufenthalts in Anlaufhäfen können Briefe und Postkarten aufgegeben werden. Gäste können Briefmarken im Hafen kaufen oder beim Empfang gegen Zahlung in US-Dollar erwerben. Die gesamte Post unterliegt den vor Ort geltenden Bestimmungen der Postbehörde sowie den im Land des Hafens geltenden Gebühren.

Rauchen
Der Komfort der Holland America Line Gäste ist wichtig, daher sind alle Kabinen, Vorführräume und anderen Innenräume als Nichtraucherbereiche gekennzeichnet. Trotz des Rauchverbots in den Kabinen selbst ist das Rauchen auf den Verandas der Kabinen erlaubt. In bestimmten, gekennzeichneten Außenbereichen ist das Rauchen ebenfalls gestattet. Falls nicht anders vermerkt, gehören zu den ausgewiesenen Raucherbereichen auf allen Schiffen folgende Bereiche: Verandas der Kabinen, Kasino (nur aktive Spieler), Seaview Bar, Außendecks, Sportdeck, Aussichtsdeck (nur ms Prinsendam, ms Eurodam, ms Nieuw Amsterdam, ms Noordam, ms Oosterdam, ms Westerdam, und ms Zuiderdam). Das Rauchen von Zigarren oder Pfeifen ist im Innenbereich des Schiffes verboten und ist nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen auf den Außendecks erlaubt sowie auf den Verandas der Kabinen. Elektronische Zigaretten sind in den Kabinen gestattet, aber nicht in den öffentlichen Bereichen des Schiffes, außer in den ausgewiesenen Raucherbereichen auf den Außendecks. Jedem Gast, der unter Verletzung der Holland America Line Richtlinien in einer Kabine raucht, berechnet die Reederei eine Reinigungsgebühr von 250 USD pro Tag des Verstoßes.

Wichtige Benachrichtigung:
Gerne möchtet die Reederei Ihnen mitteilen, dass die Raucher Bedingungen auf der ms Noordam ab dem 4. Januar 2017 angepasst werden. Nach diesem Datum ist es nicht mehr erlaubt auf den Balkonen der Kabinen und Suiten zu rauchen. Der designierte Raucherbereich im Freien auf der ms Noordam wird die Seaview Bar und Pool auf der Steuerbordseite sein. Ein Innenraucherbereich ist ebenfalls zu finden für aktive Slot-Spieler im Casino und im Oak Raum.

Schönheitssalon/Spa
Der Greenhouse Spa & Salon ist das führende Spa der Luxusklasse. Der Greenhouse Spa verbindet das Beste besonders erlesener und luxuriöser Spas auf See und Land mit bewährten Spa-Programmen für zu Hause und mit exklusiven Produkten, die das Leben schöner machen und das Wohlbefinden steigern. Alle Dienstleistungen stehen Ihnen von 8:00 am bis 10:00 pm zur Verfügung. Reservierungen werden empfohlen v. a. für förmliche Abende. Reservierungen können Sie direkt an Bord oder im im Voraus auf der Website www.hollandamerica.com tätigen. Salon-Leistungen: Haarstyling, Färben, Maniküre und Pediküre, Gesichtsbehandlungen, Weißen der Zähne, Wachsen und Körperpflege für Herren. Spa-Leistungen: Aroma-Stein-Massage, Thermal-Suite und Hydro-Pool, Aromatherapie-Behandlungen, Massage, Meeresalgen-Wickel, Schlankheitsbehandlungen und Akupunktur.

Tabak und Alkohol
- Ein Reisender darf bis zu 100 Zigarren und 200 Zigaretten (eine Stange) als Teil der 800 USD zollfrei mitführen. US-Einwohner dürfen auf vom Außenministerium genehmigten Reisen nach Kuba keine Zigarren oder andere Waren mehr mitbringen. Zusätzliche Zigarren und Zigaretten dürfen in das Land eingeführt werden, sie unterliegen aber Zoll und Steuern. Zigaretten können auch Steuern von Bundesländern und lokalen Behörden unterliegen. Bidis - indische zigarettenähnliche Tabakwaren – dürfen normalerweise nicht eingeführt werden.
- Im Allgemeinen dürfen Reisende mit einem Mindestalter von 21 Jahren einen Liter Alkohol pro Person zollfrei in die USA einführen; Reisende aus den amerikanischen Jungferninseln oder anderen Karibikländern dürfen mehr einführen. Zusätzliche Mengen dürfen eingeführt werden, unterliegen aber Zoll und Steuern der amerikanischen Steuerbehörde.

Transferrichtlinien und -informationen
Gäste, die eine Flugreise in Eigenregie gekauft und einen Transfer von Holland America Line gebucht haben, müssen Holland America Line mindestens 14 Tage vor ihrer Ankunft über die entsprechenden Flugverbindungen informieren. Wenn Holland America Line nicht über die Flugverbindungen informiert wird, erhalten Sie keinen Transfer und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung für diesen Service.
Transfers zwischen Flughafen und Schiff: Es können Transfers vom Flughafen der Hafenstadt zum Schiff am Tag der Einschiffung, sowie vom Schiff zum Flughafen der Hafenstadt am Tag der Ausschiffung gebucht werden. Sie können Transfers buchen, indem sich Ihr Reisefachmann telefonisch unter 1-877-724-5425 an Holland America Line wendet.
Transfers zwischen Flughafen und Hotel: Alle Gäste, die das Holland America Line Hotel-Angebot gebucht haben, werden vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Schiff transferiert. Dies
gilt für Gäste im Flug-Kreuzfahrt-Angebot ebenso wie für Gäste, die ihre Flüge selbstständig gebucht haben. Weitere Einzelheiten über die Transfers vom Hotel zum Schiff finden Sie in Ihrem Hotel-Willkommensbrief, den Sie beim Einchecken in Ihrem Hotel erhalten.
Vorübergehende Außerkraftsetzung: Für Gäste, die von den Standardleistungen von Holland America Line abweichen wollen, sind Transfers NICHT inbegriffen. Falls eine Abweichung vom Service vorliegt oder falls es zu einer „vorübergehenden Außerkraftsetzung“ kommt (z. B. wenn Gäste einen Flug-Kreuzfahrt-Plan von Holland America Line gebucht haben, jedoch nicht in einem Holland America Line Hotel übernachten, oder wenn Gäste früher eintreffen), wird kein Transfer zur Verfügung gestellt.
Behindertengerechte Transfers: Wenn Sie einen Lift benötigen, um das Transferfahrzeug besteigen zu können, nehmen Sie bitte so früh wie möglich mit Holland America Line Kontakt auf oder bitten Sie Ihren Reisefachmann, sich an der Abteilung „Access & Compliance“ zu wenden, damit Holland America Line einen Spezialtransfer arrangieren kann. Bitte bestätigen Sie an Bord alle spezifischen Transferbedürfnisse für die Ausschiffung. Bei einer Ein- oder Ausschiffung in Städten außerhalb der Vereinigten Staaten stehen möglicherweise keine Fahrzeuge mit Hebebühne für Rollstühle zur Verfügung. Wenden Sie sich telefonisch an die Abteilung „Access & Compliance“, um ausführlichere Informationen zu erhalten.

Travel Well®
Internationale Reisende können mehrere einfache Schritte unternehmen, um mögliche Gesundheitsprobleme vor und während der Reise zu vermeiden. Damit internationale Reisende nach dem Motto Travel WellSM gesund reisen können, sollten sie sich mindestens sechs bis acht Wochen vor Reisebeginn mit ihrem Hausarzt, den örtlichen Gesundheitsämtern oder einem Zentrum für Reisemedizin in Verbindung setzen, um aktuelle Gesundheitsinformationen zu den Ländern einzuholen, die sie besuchen möchten, um sich impfen zu lassen und mit entsprechenden präventiven Medikamenten zu versorgen und um weitere besondere Bedürfnisse zu besprechen. Regelmäßiges Waschen der Hände mit Wasser und Seife führt zu einer erheblichen Verringerung des Ansteckungs- und Infektionsrisikos während der Reise. Sollte kein fließendes Wasser zur Verfügung stehen, verwenden Sie Handdesinfektionsmittel auf Alkoholbasis. Dies ist insbesondere vor und nach den Mahlzeiten wichtig oder wenn Sie mit Oberflächen in Kontakt kommen, die von vielen Personen berührt werden (Geländer, Knöpfe, Türgriffe, Tresen, Wasserhähne usw.), oder nach dem Gebrauch von Geld und Stiften, oder nach dem Toilettenbesuch. Reisedurchfall (TD) ist die Krankheit, von der Reisende am häufigsten betroffen sind. Jedes Jahr erkranken 20 bis 50 % der Reisenden weltweit (ca. 10 Millionen Menschen) an Reisedurchfall. Der Ausbruch von Reisedurchfall erfolgt gewöhnlich während der ersten Reisewoche, kann jedoch zu jedem beliebigen Zeitpunkt der Reise auftreten und sogar nach der Rückkehr nach Hause. Sie sollten daher vorausplanen und neben anderen Medikamenten auch ein Mittel gegen Durchfall auf die Reise mitnehmen. Zu den Reisezielen mit hohem Risiko gehören Entwicklungsländer in Lateinamerika, Afrika, dem Nahen Osten und in Asien, in denen kein gechlortes Leitungswasser verfügbar ist oder in denen Hygiene- und sanitäre Anlagen in schlechtem Zustand sind. Reisende sollten nur die folgenden sicheren Getränke zu sich nehmen: Getränke wie Tee und Kaffee, die mit gekochtem Wasser zubereitet werden, sowie Getränke in Dosen oder Flaschen, einschließlich Wasser, kohlensäurehaltiges Mineralwasser und alkoholfreie Getränke. Zu den weiteren mit Vorsicht zu genießenden Produkten zählen z. B. Eiswürfel, die aus örtlichem Wasser hergestellt wurden, frischer ungekochter grüner Salat, rohes Gemüse oder aufgeschnittenes Obst, der bzw. das mit örtlichem Wasser gewaschen wurde, und Milchprodukte wie Milch, Sahne oder Speiseeisprodukte, die nicht pasteurisiert wurden.

Visa
Gewisse Länder verlangen, dass Sie vor Betreten des Landes eine offizielle Genehmigung (ein Visum) einholen und manche Länder verlangen, dass Sie ein Visum beantragen, unabhängig davon, ob Sie beabsichtigen, im dazugehörigen Hafen an Land zu gehen oder nicht. Hierfür wird in der Regel eine Gebühr erhoben. Es liegt in der Verantwortung der Gäste, alle erforderlichen Reisedokumente für die Einreise in die besuchten Länder und die Ausreise aus den besuchten Ländern zu überprüfen und zu beschaffen, da diese Bestimmungen vom jeweiligen Hafen und von der jeweiligen Staatsbürgerschaft des Reisenden abhängig sind. Dies beinhaltet alle Kosten, die mit der Einholung einer Einreiseerlaubnis in die von Ihnen besuchten Länder verbunden sind. Passagiere, die ohne die entsprechenden Unterlagen am Pier eintreffen, kann die Einschiffung verweigert werden oder eine Erhebung von Gebühren drohen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Die Bezahlung aller erhobenen Gebühren liegt in der Verantwortung des Gastes. Beachten Sie bitte, dass sich Gebühren und Visabestimmungen ohne vorherige Ankündigung ändern können. Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung und Beschaffung von Visa für Länder, die Sie besuchen werden, benötigen, wenden Sie sich bitte an folgende Stellen:
VisaCentral
US-amerikanische Staatsbürger
Telefon: 1-866-788-1100
Website: visacentral.com/hollandamerica
 
Australische Staatsbürger
Telefon: 1300-882-977
Website: visalink.com.au
 
Kanadische Staatsbürger
Telefon: 1-888-665-9956
Website: cibtvisas.ca/hollandamerica
 
Niederländische Staatsbürger
Telefon: 070-3150200
Website: cibt.nl/hal0044
 
Deutsche Staatsbürger
Telefon: 01801-1242833
Website: cibt.de/hal0263
 
Britische Staatsbürger
Telefon: 0207-963-3857
Website: uk.cibt.com/Hollandamerica

Staatsbürger aller anderen Länder sollten sich mit ihrer nächsten Botschaft oder einem Konsulat in Verbindung setzten, um entsprechende Informationen zu erhalten.
Inhaber eines Schengen-Visums: Für alle Inhaber eines Schengen-Visums wurden neue Anforderungen bezüglich des Nachweises eines Krankenversicherungsschutzes eingeführt. Diese Anforderungen gelten nicht für Staatsbürger der USA oder Kanadas. Alle Gäste sollten sich über Veränderungen bezüglich staatlicher Anforderungen informiert halten. Falls Sie Fragen zu Visa-Bestimmungen haben, kontaktieren Sie VisaCentral telefonisch unter 1-866-788-1100. Sie können außerdem eine E-Mail an customerservice@visacentral.com senden oder deren Website unter visacentral.com/hollandamerica besuchen.
Visa Waiver Program: Das Visa-Waiver-Programm (VWP) erlaubt Bürgern aus teilnehmenden Staaten, für Aufenthalte von höchstens 90 Tagen ohne ein Visum in die USA einzureisen, wenn sie alle Bedingungen erfüllen. ALLE VWP-Reisenden in die USA müssen eine über das elektronische Reisegenehmigungssystem (ESTA) genehmigte, elektronische Reisegenehmigung vorweisen. Reisende, die keine Genehmigung vom ESTA erhalten haben, sollten sich auf eine Verweigerung des Einstiegs in alle Flugzeuge in die USA einstellen. Länder, die am VWP teilnehmen, sind:
Andorra, Australien, Belgien, Brunei, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, die Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Schweden, die Schweiz, Singapur, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Taiwan, die Tschechische Republik, Ungarn und das Vereinigte Königreich. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des US-Außenministeriums zum Visa-Waiver-Programm.

Wäscherei
Die Holland America Line bietet ihre Gästen einen kompletten Wäsch- und Reinigungsservice an. Wäschebeutel und Preisliste befinden sich im Kleiderschrank. Es befinden sich mehrere Waschsalons an Bord, außer auf der ms Nieuw Amsterdam, ms Eurodam, ms Noordam, ms Oosterdam, ms Westerdam und der ms Zuiderdam. In den Waschsalons finden Sie Waschmaschinen, Wäschetrockner, Bügeleisen und Bügelbretter. Wäsche- und Bügelserviceangebote sind zu günstigen Sonderpreisen erhältlich. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Willkommensmappe. Die Nutzung der Waschmaschinen und Wäschetrockner ist kostenpflichtig. Aus Sicherheitsgründen ist die Benutzung von Bügeleisen in der Kabine zu keiner Zeit gestattet.

Zollinformationen
Damit Ihre Rückkehr nach Hause so reibungslos und einfach wie möglich abläuft, beachten Sie die im Folgenden aufgeführten Tipps. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Zollbehörde. Gäste, die in die Vereinigten Staaten zurückkehren, können auch auf der offiziellen Website der US-Zollbehörde weitere Informationen finden.
Registrieren von Wertsachen: Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Wertsachen vor der Abreise beim Zoll registrieren lassen. Dies sollte rechtzeitig vor der Abreise bei einer Zollbehörde in Ihrer Nähe durchgeführt werden. In der Regel sollten Gegenstände registriert werden, die nicht in Ihrem eigenen Land hergestellt wurden. Falls Sie nicht belegen können, dass Sie vor der Abreise bereits im Besitz eines Gegenstandes waren, können die Zollbehörden von Ihnen entsprechende Zollgebühren verlangen. Die Zollbehörden achten besonders auf Waren wie Kameras (einschließlich Speziallinsen und Videoausstattung), Ferngläser, Radios, Laptops, ausländische Uhren und ähnliche Gegenstände. Beim Check-In am Schiff sind keine Zollbeamten anwesend, so dass Wertsachen zu diesem Zeitpunkt nicht registriert werden können.
Mitführen von Währungen: Sie können Währungen oder Geldmittel in beliebiger Höhe oder Variation mit sich führen. Falls Sie jedoch mehr als 10.000 USD in die USA einführen bzw. aus den USA ausführen, ist dies dem US Customs Service mitzuteilen. Kanadische Staatsbürger müssen angeben, wenn sie mehr als 10.000 CAD aus- oder einführen. Beachten Sie, wenn Sie an Land gehen, dass viele andere Länder ähnliche Richtlinien haben und Sie deren Währungsrichtlinien zum aktuellen Wechselkurs unterliegen. Weitere Informationen zu den Einfuhrbeschränkungen für Geldmittel erhalten Sie bei der Zollbehörde des jeweiligen Landes.
Zollfreie Einfuhr: Alle USA-Bürger können gewöhnlich Waren in Höhe von 800 USD zollfrei einführen. Dieser Betrag kann abhängig von der Reiseroute sowie den letzten Auslandsaufenthalten möglicherweise höher oder niedriger ausfallen. Zusätzlich dürfen Waren im Wert von 1.000 USD eingeführt werden, die zu einem ermäßigten Einheitstarif verzollt werden. Nach einer mindestens siebentägigen Ausreise können kanadische Staatsbürger zollfreie Waren im Wert von 750 CAD nach Kanada einführen, darunter maximal 40 Unzen Spirituosen oder Wein und 200 Zigaretten. Gäste, die weder amerikanische noch kanadische Staatsbürger sind, sollten sich vor Antritt der Reise bei den Zollbehörden ihres Landes über zollfreie Höchstgrenzen informieren. Während der Kreuzfahrt erhalten Sie zusätzliche Informationen zu Zollangelegenheiten.